Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Giriş Yapılamıyor Kullanıcı Bilgileri Hatası

profile
23 Ekim 2025 17:50
589

İPhone 15 Pro Max cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kendi telefon numaramı hiç değiştirmedim ve aynı e-posta adresiyle (t******@gmail.com) giriş yapmaya çalışıyorum. Sorun hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında, her şekilde devam ediyor. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve bu problem uygulamayı ilk indirdiğimden beri mevcut.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir yanıt alamadım. Uygulamaya giriş sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

istanbulkart-mobil-uygulamasinda-giris-yapilamiyor-kullanici-bilgileri-hatasi-1.jpg
24 Ekim 2025 12:46 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Tuğçe A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Tuğçe
Tuğçe
26 Ekim 2025 23:55

Hangi kişisel bilgilerimi istiyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ozancan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 13:08
1.568
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri