to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Hatası Kayıtlı Müşteri Bulunamıyor
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli Samsung s22 Ultra telefonumda bugün içinde üç kez cihaz eşleştirme denemesi yaptım ancak her seferinde müşteri numaramı girdiğimde “kayıtlı müşteri bulunmamaktadır” hatası alıyorum.
Daha önce sadece telefonumu değiştirdim, hesap açarken kullandığım telefon numaramı ya da bilgilerimi değiştirmedim, farklı bir numarayla da kayıt oluşturmadım. Buna rağmen sistem hesabımı bulamıyor ve müşteri numaram olmadığı için çağrı merkezi dahil hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
İstanbulkart hesabımın bulunarak güncel telefonumla sorunsuz şekilde eşleştirilmesini ve uygulamayı tekrar kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren K. Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlemdir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
