to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Girişte Cihaz Eşleştirme Sorunu
Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına hesabımla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı cihazdan sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, bu sorun yeni ortaya çıktı.
Konu ile ilgili 153’ü de aradım ancak herhangi bir şekilde destek alamadım ve problemim çözülmedi. Şu anda mobil uygulamayı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
İstanbulkart hesabıma yeniden giriş yapabilmem için cihaz eşleştirme sorunumun acilen düzeltilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emine D., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
