Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Mobil Uygulaması NFC Doğrulama Sorunu

İstanbulkart Mobil Uygulaması NFC Doğrulama Sorunu
24 Eylül 2024 11:32
6.920

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden para transfer etmek istediğimde, "Onaylı Hesaba Geç" kısmına yönlendiriliyorum ama NFC doğrulama yaparken sürekli "İşlem Tamamlanamadı" hatası alıyorum. Bu sorunu çözmek için iki kere İBB Çözüm Merkezi’ne başvurdum, ancak her iki başvuruda da çözüm üretmek yerine beni fiziksel başvuru merkezlerine yönlendirdiler.

Bana Kadıköy, Karaköy gibi yerlerdeki başvuru merkezlerine gitmem, kimlik fotokopisi ve ikametgah belgesi getirmem gerektiği söylendi. Ancak, mobil uygulamadan birkaç dakika içinde halledebileceğim bir işlem için bu kadar uğraşmak gerçekten vakit kaybı. İnsanlar iş güç arasında sokak sokak başvuru merkezi aramak zorunda kalmamalı. Teknoloji çağı diyoruz ama hala bu tarz basit işlemler için işimizi zorlaştırıyorsunuz.

Lütfen yazılım tarafında bu sorunu bir an önce çözün, her şeyin dijital olduğu bu dönemde biz de işlemlerimizi rahatça yapalım.

25 Eylül 2024 08:29 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Esma Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Mobil Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Sorunu

23 Nisan 12:23
4.080

07 Ekim 2024 21:58
5.560
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri