Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İstanbulkart Yükleme Yapılamadı, Para Hesaba Geçmedi!
Burcu
30 Eylül 13:43
569"İşim çözüldü. Olması gerektiği gibi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart Mobil Uygulaması Hata Mesajı Nedeniyle İşe Geç Kaldım
06 Kasım 15:03
5516 Kasım 2025 sabahı saat 07:45’te İstanbulkart Mobil uygulamasında “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın, hesap ile eşleşen cihaz bilgisini güncellemek için 153’ü arayın” şeklinde bir hata mesajı aldım. QR kod ile geçiş yapamadığım için işe geç kaldım ve yanımda fiziksel kartım da yoktu.
153’ü arayarak durumu bildirdim, ilk etapta sıfırlama işlemi yapıldı ve sorun kısa süreliğine çözüldü. Ancak 5 dakika sonra aynı hatayı tekrar aldım. Tekrar aradığımda 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Günlük olarak iki farklı vasıta kullanıyorum ve şu an hiçbir kartım ya da alternatif geçiş yöntemim yok. Mağduriyetimle ilgili herhangi bir ücret iadesi veya geçici çözüm de sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım kaybın karşılanmasını talep ediyorum.
istanbulkart-mobil-uygulamasi-hata-mesaji-nedeniyle-ise-gec-kaldim-1.jpg
10 Kasım 09:48 (Şikayetten 3 gün sonra)
Benzer Şikayetler
İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Teknik Destek Sağlanmıyor
Zehra
06 Kasım 08:10
111153 hattını arayarak İstanbulkart uygulamasına giriş yapamama sorunum için destek almak istedim, ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde herhangi bir hata mesajı almadan, uygulama beni anında atıyor. Bu sorun, cihazım olan iPhone XS’te uygulamayı güncel...
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Sınırı Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Harun
06 Kasım 12:10
234İstanbulkart Mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınız giriş sınırına ulaşmıştır” uyarısı aldım ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Başka bir cihazdan giriş yapmayı denediğimde ise “cihaz eşleşmedi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Uygulamanın son sürümünü kullanıyor, ayrıca...
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-siniri-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-1.jpg
Volkan sonuçtan hiç memnun değil
İstanbul Kart Mobil Uygulamasında SMS Onay Kodu Sorunu
Volkan
21 Ocak 02:40
606Telefonuma yüklü İstanbul kart mobil uygulaması 13.01.2025 tarihinden bu yana kullanıcı olarak tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme, istenen bilgi, talimatları uygulamam rağmen SMS onay kodu tarafıma iletilmediği için uygulamaya giriş yapamamaktayım. Email, yazılı irtibat hizmetlerine açık beyan, ş...
İstanbulkart Yükleme Limiti Mağduriyeti İşe Gidemiyorum
Nejla
29 Eylül 22:16
1.675İstanbulkart’ımda “2750₺ limiti aştınız” uyarısı alıyorum ve para yükleme işlemi yapamıyorum. Yarın işe gitmek zorundayım ancak bu nedenle mağdur oldum. 29 Eylül 2025 tarihinden beri kartıma hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Hem mobil uygulamadan hem biletmatikten hem de banka hesabımdan denedim...
1 Yorum
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri
Yorumlar