to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 sabahı saat 07:45’te İstanbulkart Mobil uygulamasında “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın, hesap ile eşleşen cihaz bilgisini güncellemek için 153’ü arayın” şeklinde bir hata mesajı aldım. QR kod ile geçiş yapamadığım için işe geç kaldım ve yanımda fiziksel kartım da yoktu.
153’ü arayarak durumu bildirdim, ilk etapta sıfırlama işlemi yapıldı ve sorun kısa süreliğine çözüldü. Ancak 5 dakika sonra aynı hatayı tekrar aldım. Tekrar aradığımda 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Günlük olarak iki farklı vasıta kullanıyorum ve şu an hiçbir kartım ya da alternatif geçiş yöntemim yok. Mağduriyetimle ilgili herhangi bir ücret iadesi veya geçici çözüm de sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım kaybın karşılanmasını talep ediyorum.
153 hattını arayarak İstanbulkart uygulamasına giriş yapamama sorunum için destek almak istedim, ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde herhangi bir hata mesajı almadan, uygulama beni anında atıyor. Bu sorun, cihazım olan iPhone XS’te uygulamayı güncel...
İstanbulkart Mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınız giriş sınırına ulaşmıştır” uyarısı aldım ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Başka bir cihazdan giriş yapmayı denediğimde ise “cihaz eşleşmedi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Uygulamanın son sürümünü kullanıyor, ayrıca...
Telefonuma yüklü İstanbul kart mobil uygulaması 13.01.2025 tarihinden bu yana kullanıcı olarak tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme, istenen bilgi, talimatları uygulamam rağmen SMS onay kodu tarafıma iletilmediği için uygulamaya giriş yapamamaktayım. Email, yazılı irtibat hizmetlerine açık beyan, ş...
İstanbulkart’ımda “2750₺ limiti aştınız” uyarısı alıyorum ve para yükleme işlemi yapamıyorum. Yarın işe gitmek zorundayım ancak bu nedenle mağdur oldum. 29 Eylül 2025 tarihinden beri kartıma hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Hem mobil uygulamadan hem biletmatikten hem de banka hesabımdan denedim...
İPhone 13 cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın, sıfırlamak için 153’ü ara” şeklinde bir uyarı alıyorum. Dünden beri bu hatayla karşılaşıyorum ve her denememde aynı sorun devam ediyor. Telefonu yeniden başlatmayı, şifre ...
Yorumlar