to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Kullanım Suresi
Uzun zamandır İstanbul dışında olduğum için elimde olan 2 adet İstanbul kartım iptal edilmiş. 153 Beyaz Masayı aradım. Kartın kullanıma kapatıldığı ve yeni kart almam gerektiğini söylediler.
Peki ben bu kartlara para verdim en azından ücretsiz değişim yapmanız gerekir dediğim halde yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler. Koskoca belediye bana hizmet etmek için değil sanki benim cebimdeki parayı almak için görev başında. Çok yazık. Yukarıdaki durumun aynisini yaşıyorum böyle saçmalık olmaz.
Aynı sorunu bugün yaşadım. 2 tane kartım çöp oldu içindeki para da aynı şekilde. Kocaeli kartımı da senelerdir kullanmıyorum fakat otobüse binince otomatik güncellendi. Bizden kırptığınız üç beş kuruşa kaldıysanız alın sizin olsun. Yanıt olarak 153le iletisim kurun demeyin kurdum zaten. Daha mantıklı çözümünüz varsa iletin. CİMER'e de yazacağım haberiniz olsun.
Sayın Fatma A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 numaralı hattı aradım fakat aynı şeyler söylendi yeni kart almam gerekiyor. İçindeki bakiye için talep oluşturuldu ondan da olumlu sonuç alacağımı zannetmiyorum. Kocaelikartta böyle bir sorun yokken İstanbul gibi bir yerin böyle yapması gerçekten pes dedirtti. 3 yıl kullanılmayan kartın iptali gibi bir şeyin söz konusu olduğu başka il yoktur sanırım.
