to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Kişiselleştirme İşleminde Kimlik Bilgisi Hatası
Yeni aldığım İstanbulkart’ımı ilk kez web sitesi üzerinden kişiselleştirmek istedim ancak sisteme giriş aşamasında sürekli “kimlik bilgisi hatası” uyarısı alıyorum. İstenilen tüm bilgileri (isim, soy isim, T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve e‑posta adresi) doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem beni içeri almıyor.
Bu nedenle kartımı bir türlü kişiselleştiremiyorum ve haklarımı kullanamıyorum. İstanbulkart sisteminde yaşanan bu hatanın incelenerek kimlik bilgilerimin doğrulanmasını, hesabımın sorunsuz şekilde açılmasını ve kartımın kişiselleştirilme işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın A.kerim E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
