to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığım İstanbulkart’ımı ilk kez web sitesi üzerinden kişiselleştirmek istedim ancak sisteme giriş aşamasında sürekli “kimlik bilgisi hatası” uyarısı alıyorum. İstenilen tüm bilgileri (isim, soy isim, T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve e‑posta adresi) doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem beni içeri almıyor.
Bu nedenle kartımı bir türlü kişiselleştiremiyorum ve haklarımı kullanamıyorum. İstanbulkart sisteminde yaşanan bu hatanın incelenerek kimlik bilgilerimin doğrulanmasını, hesabımın sorunsuz şekilde açılmasını ve kartımın kişiselleştirilme işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün yeni aldığım İstanbulkart’ımı kişiselleştirmek için hem mobil uygulama hem de resmi web sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak her iki platformda da “kimlik bilgileri uyuşmuyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum. Kart numaram: 6370600...
Yeni aldığım İstanbulkart'ımı bugün web sitesi üzerinden kişiselleştirmek istedim ancak sistem sürekli “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır” hatası veriyor. T. C. Kimlik numaram ve diğer kimlik bilgilerim güncel ve doğrudur, buna rağmen kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım bu sistem ...
İade alma ve aktarma işlemleri için İstanbulkart'ı kullanamıyorum. Bu işlem için kart kişiselleştirme yapmam gerektiği söylendi. İstanbul kartımı kişiselleştirmeye çalıştığımda bütün bilgileri doğru girdiğim halde "Girilen doğum yeri kimlik bilgileri ile uyuşmuyor" hatası alıyorum. Daha önce de defa...
Yaklaşık 1–2 ay önce bir bakiye yükleme cihazından isimsiz, anonim bir İstanbulkart satın aldım. Kartımı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra mobil uygulama üzerinden kişiselleştirmek istedim; ancak sistem sürekli "T.C. Kimlik uyuşmuyor" uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Hem yeni aldığım ...
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığım halde, “bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen dünden beri defalarca denedim, sorun devam ediyor. Dün ve bugün boyunca İstanbulk...
Yorumlar