to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Kişiselleştirme İşleminde Kimlik Bilgileri Uyuşmazlığı
20 Mart 08:23685
Yeni aldığım İstanbulkart'ımı bugün web sitesi üzerinden kişiselleştirmek istedim ancak sistem sürekli “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır” hatası veriyor. T. C. Kimlik numaram ve diğer kimlik bilgilerim güncel ve doğrudur, buna rağmen kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum.
Yaşadığım bu sistem hatasının giderilerek bilgilerimin kontrol edilmesini ve İstanbulkartımın bir an önce kişiselleştirilmesini rica ediyorum.
20 Mart 17:31 (Şikayetten 9 saat sonra)
Sayın Sümeyye İ. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
