to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor
Merhabalar, İBB kartımı kaybettiğim için tekrar başvurdum. Başvurudan sonra kartımı teslim alabilmek için İstanbulkart uygulamasından kimlik doğrulaması yapmam gerektiği mesaj olarak geldi. Uygulamadan günlerdir deniyorum, hatta mail bile attım. Günler sonra tekrar tekrar denemem gerektiği söylendi. Sadece günlerdir deniyorum, maalesef sistem hatası uyarısı alıyorum. Kimliğim ile teslim alamıyor muyum? Ben olduğumu anlamaları için doğrulama şart mı? Şartsa sisteminizi bir an önce düzeltin.
Sayın Yağmur Y. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
