to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
İBB İstanbulkart ile ilgili yaklaşık 1 aydır mağdurum. Mağduriyetim bir türlü giderilmiyor ve asla dönüş alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden 22 Kasım günü abonman yapmak istedim, kartımdan parayı çekti ama NFC okuma ekranına aktarmadı. Olmadığını düşünerek tekrar denedim, yine aynı hatayı aldım, ekranda 'error' mesajı çıktı. Kredi kartımdan 2 kez para çekildi ama abonman yapamadım. Beyazıt ve Karaköy'deki çözüm merkezine gittiğimde kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Öğrenci abonmanı denediğim ve 30 yaşından gün aldığım için hata oluştuğunu, 1 hafta içinde para iademin yapılacağını belirttiler. 22 Kasım'dan beri dönüş bekliyorum, her gün çağrı merkezini arıyorum, zor da olsa bağlanıyorum ama mağduriyetim hala giderilmedi. İBB nasıl böyle bir sorunu çözemez? Karaköy çözüm merkezinde, İBB Çözüm Merkezi WhatsApp hattına açtığınız kayıt numarasını yazın dediler, yazdık. Bana yapılan dönüş ise 'Çağrı merkezini arayarak bilgi alabilirsiniz' oldu. Paramı alıyorsunuz ama bana hizmet vermiyorsunuz. Problemim çözülmezse konuyu mahkemeye taşıyacağım.
21 Mart 2023 tarihinde mobil uygulama üzerinden yaptığım İstanbulkart öğrenci kartı başvurusunu iptal etmek istemiştim. Gerekli tüm dilekçeleri eksiks...
İstanbul kart mobil uygulamasından 04.08.2024 tarihinde abonman yapmak istedim ve kartımdan para çekildi. Bankamla iletişim kurduğumda paranın çekilmiş olduğunu onlara aktarıldığı söylendi ancak 153 aradığımda paranın görünmediği söyleniyor ve bana çözüm sunulmuyor. Öğrenciyim ve mağduriyet yaşıyoru...
10 gün önce yeni aldığım öğrenci İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yaptım ancak yükleme gerçekleşmedi ve kartımdan ücret de tahsil edildi. Kart ücreti de ayrıca alındı, fakat kartı kullanamıyor ve öğrenci indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Abonman yüklemesi de yapamıyorum. İstanbulkart mobil uygu...
03.02.2025 tarihi saat 00.23 de İstanbulkart uygulamasında öğrenci abonman yüklemesi yaparken bankadan para çekildi ama abonman yüklemesi yapılmadı. 153 çağrı merkeziyle iletişime geçip durumu anlattım iade talebini oluşturduklarını söylediler. Birkaç saat sonra gelen mesajda paranın onlara geçmediğ...
Yorumlar