Öğrenci Kartıma Para Yükleyemiyor Bakiyemi Göremiyorum

İndirimli öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ve hem mobil uygulamada hem de para yükleme sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak karta para gönderme, gönderilen parayı onaylatma ve benzeri tüm işlemler için 18 yaş ve üzeri olmam gerektiği uyarısını alıyorum. Bu yüzden kendi kartımın bakiyesini bile göremiyorum.

Ablam banka hesabımdan İstanbul Kart'ıma 450 TL gönderdi. Ardından para yükleme cihazlarında dakikalarca beklememe rağmen bu tutar kartıma yansımadı. Para yükleme onaylarının en az 2 günü bulduğunu bizzat deneyimledim ve bu da özellikle öğrenci olarak ulaşımda mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ayrıca her yeni cihaza geçtiğimde 153’ü aramak zorunda kalmam da süreci daha da yorucu ve zahmetli hale getiriyor.

Hem mobil uygulamada yaş sınırı nedeniyle kendi kartıma ve bakiyeme erişememekten hem de para yükleme işlemlerinin bu kadar gecikmesinden dolayı mağdur oldum. İndirimli öğrenci İstanbulkart kullanıcıları için uygulamadaki yaş sınırının kaldırılmasını, öğrencilerin kendi kart ve bakiyelerini özgürce görebilmesini ve yüklenen bakiyenin gecikmeden, mümkünse anında karta yansımasını talep ediyorum. Özellikle gönderilen 450 TL’nin gecikme olmadan güvenli şekilde kartıma aktarılmasını istiyorum.