to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabıma Bloke Kondu Paramı Kullanamıyorum
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabıma para gönderirken “bu hesap blokeli” uyarısı ile karşılaştım ve şu anda kimse bana para gönderemiyor. Dün işlem kısıtlaması nedeniyle işlem yapamamıştım, bugün ise hesabıma doğrudan bloke konmuş. Hesabımda 15.000 TL bakiye var ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Sorunu bugün fark ettim, en fazla dün başlamış olabilir. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdular ancak henüz bana bir dönüş yapılmadı. Hesabım uygulamaya kayıtlı 0553****510 numarasıyla bağlı ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını istiyorum. Eğer hesabım açılmayacaksa, içerideki paramın başka bankadaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum. Yaptığım tek şey Gardrops'tan arkadaşlarıma hediye göndermek için birden fazla ilan açıp satın almak bunun için getirildi bu bloke müşteri numaram 16345018
Sayın Fatmagül A. Başvurunuz incelenmiştir. 153 Çözüm Merkezinde konuyla ilgili kaydınızın bulunduğu ve çözüm merkezinin size gerekli bilgilendirmeyi yaptığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sadece paramı iade ettiler uygulamayı kullandırmıyorlar
Benim de aynı sorunum var. Arama yaptık diyorlar aramıyorlar. Bu şekilde saçma bir sistem kurmuşlar. Başka bankadaki hesabıma para çekmem şüpheli işlem görülmüş. Saçmalık başka bir şey değil