Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Bakiyemi Sildi

profile
20 Eylül 2024 10:59
4.701

Kayıp İstanbulkart'ımda 85 lira bakiyem vardı. İstanbulkart üzerinden dijital kartıma ve başka İstanbulkart'ıma aktarmak istedim. Aktarma yapmak için kartın olması ve telefona para okutmanız gerekiyor ama kayıp olduğu için haliyle yapamadım. Ayarlar üzerinden kayıp çalıntı kart ibaresini buldum. İçindeki bakiyemi hesabıma yükleyeceğini düşünerek kayıp çalıntı kart dedim ve kart bilgisi direkt silindi, bakiyem de hiçbir yere aktarılmadı. Silerken 'Bakiyeniz silinir' vb. tarzı bir uyarı da çıkmadı. Dünyanın en saçma, en işe yaramayan işlemi. En azından uyarı olarak çıksaydı bakiyem kaybolmazdı.

23 Eylül 2024 09:25 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Şevval K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Şevval
Şevval
28 Eylül 2024 01:12

Ben Kocaeli'de yaşıyorum bu yüzden 153ü aradığımda İbb değil KBB çıkıyor size ulaşamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kart Yüzünden 500 TL'lik Yükleme Sorunu

profile
07 Şubat 2025 12:43
4.781
Kaybolan Kart Yüzünden 500 TL'lik Yükleme Sorunu
Kaybolan Kart Yüzünden 500 TL'lik Yükleme Sorunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ocak 2025 10:29
1.141
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri