Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi

Kiantik uygulaması üzerinden yaklaşık 180 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve bana ödeme iadesi yapılacağına dair bir Gmail bildirimi geldi; ancak bunun otomatik bir mail olduğunu düşünüyorum çünkü kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı.

Uygulama üzerinde 1-5 gün içinde iade yapılacağı belirtiliyor fakat işlem şu an provizyonda beklediği için aynı gün içerisinde iadenin gerçekleştirilebileceğini düşünüyorum. Buna rağmen henüz bir hareket göremedim ve bu durum beni mağdur ediyor.

369961 numaralı siparişime ait kredi kartı ödememin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve açık biçimde bildirilmesini talep ediyorum.