to read complaints and reviews, or file yours. 
6370600166742045 numaralı İstanbul Kartım için Kayıp Çalıntı bildirimi yaptım İstanbulkart uygulaması üzerinden. Bana "kart iptal edilsin mi? " diye sordu, ben de evet dedim. Sonra kart birden İstanbulkart hesabımdan silindi! İçinde 500TL yüklüydü. Bu parayı nasıl geri alabileceğime dair hiçbir yönlendirme çıkmadı. Bne de bunun üzerine İBB Çözüm merkezine yazdım ve durumu anlattım, bakiyenin mevcut dijital mavi kartıma aktarılmasını istedim. Bana gelen cevap şuydu:
"1-58905565547 numaralı 153 Çözüm Merkezi Başvurunuz hakkında
Başvurunuz incelenmiş olup, bakiye aktarım işlemleri dijital karttan fiziki karta ya da fiziki kartlar arasında olmaktadır. Dijital karttan fiziki karta bakiye aktarımı uygulama üzerinden, fiziki kartlar arasındaki bakiye aktarım işlemleri yalnızca kart başvuru merkezlerinden gerçekleştirilmektedir. Size en yakın kart başvuru merkezine kimliğinizle başvurmanız halinde işleminiz gerçekleştirilecektir. Bilgilerinize sunar sağlıklı günler dileriz."
kayıp çalıntı bildirimi yaptığım bir kartı nasıl size sunabilirim? Çözüm merkezine yazılanı hiç mi okumuyorsunuz!? Ben bakiyemi nasıl alacağım şimdi?
21.12.2023 tarihinde 0475D12F42480 Numaralı kartımı kaybettiğimden dolayı kapattım fakat içindeki 51.8 TL olan bakiyenin 0447062ABC2480 numaralı karta veya dijital karta aktarılmasını talep ettim. Fakat Belbim illede İstanbulkart başvuru merkezine gitmem gerektiğini ilettiler. Kart adıma kayıtlı zat...
Dün İstanbulkart uygulamasını yükledim ve dijital hesaba bir bakiye aktardım. Bu bakiyeyi tekrar banka hesabıma aktarmak istediğim zaman ise hesabı onaylamamı istedi. Tüm adımları tamamladıktan sonra en son sistemde bir hata oluştu tekrar deneyiniz hatasını aldım. Neredeyse 20den fazla kez denememe ...
Adıma tanımlı olan İstanbulkart’ımı uzun bir süre önce kaybettim. Kart numaram: 6370 6003 9582 3384. Kartımda 216 TL’nin üzerinde bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeyi geri almak istiyorum. Kaybolma sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sesli asistan altyapısı çok yetersiz olduğu iç...
İstanbulkart'ımı (0446802AF05780) geçen aylarda kaybettiğimi sandım ve ALO153 Üzerinden arayıp Kartımın kapatılması hususunda iptalini gerçekleştirdim. Kartın içerisinde 45.30 TL bakiye kaldı. Bu arada dijital olarak İstanbulkarta geçtim ve bu uygulama benim için çok güzel oldu. Lakin kaybettiğim ka...
Abonman yüklü olan İstanbulkart'ımı kaybettim, kartı iptal edip yeni başvuru yapmak istediğimde aktif başvurunuz var uyarısı aldım. 25 Kasım 2024 tarihinde Karaköy Çözüm Merkezinden teslim alıp kullandığım kart için başvurum reddedildi durumunda olduğundan, önce 110 TL nin iade edilmesi gerektiği sö...
Yorumlar