to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart uygulamasından bugün akşamüstü kayıtlı kartlarımdan olan birisine yanlışlıkla tl yükleme işlemi gerçekleştirdim. Aile üyelerimden birine ait bir karttı fakat kartı bulamadık. Bunun üzerine banka üzerinden ödeme iptalini yapayım dedim fakat maalesef ödeme iptali isteyecek ya da iade isteyecek bir ödeme türü değilmiş. Uygulama üzerinden giriş yaparak talep iptali, talimat iptali gibi hiçbir işlemde yapılmıyor. Bu arada bu İstanbulkart uygulamasının çok büyük bir eksiği bu arada. Bende son çare olarak 153 ü arayarak durumu anlattım. Kartın kendime ait olup olmadığını sordu olmadığını belirtince olsaydı transfer yapabileceğini söyledi. Zaten uygulama üzerinden bu işlemi dijital kart ve kartlarım arası para transferi olarak yapabiliyorum. Fakat yanlışlıkla bir karta yükleme yaparsanız bunun geri ödemesi olmadığını söylüyorlar. Yani yanlışlıkla 500₺,1000 ₺lik bir tl yükleme talimatı oluşturursanız bunu geri alamıyorsunuz, biz bir güzel üzerine yatıyoruz diyorlar. Gerçekten saçma bir sistem şu an yanlışlıkla gönderdiğim 200 ₺ uçtu gitti. Ne uygulamadan ne de banka üzerinden iade talep edemiyorum.
İstanbulkart talimat işlemini iptal etmiyor. İstanbulkarta uygulama üzerinden kredi kartı ile yükleme yaptım. İlkinde NFC okumadı. Talimata düşmüş. Sonra ben tekrar işlem yapıp yükledim. İlk islemim talimatta kaldı kredi kartından da para çekildi ama işlem iptali yapmıyorlar. Banka yapacak dediler. ...
İstanbulkart'a, AKBİL'e her zaman uygulama üzerinden yükleme yapıyordum. Otobüse binmeden 200 TL yükleme yaptım, yüklenmedi. Sonra 150 TL yükledim, yine yüklenmedi. Kredi kartıma baktığımda hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm. 153'ü aradım, müşteri temsilcisi sanal kartınıza yükleme olmuş dedi. Ben...
Dün kaybettiğim İstanbulkart'ımı iptal etmek için 153 aradım. Kartta kalan parasını yeni kartıma transfer yapılmasını istedim, eski kartımı bloke etmişler ama transfer için şubesine başvurularını dediler. Hem konuşarak hem SMS ile bu işlemi yapan şubeleri bana bildirdiler. Bu sabah bana en yakın Yam...
Dün İstanbulkart uygulamasını yükledim ve dijital hesaba bir bakiye aktardım. Bu bakiyeyi tekrar banka hesabıma aktarmak istediğim zaman ise hesabı onaylamamı istedi. Tüm adımları tamamladıktan sonra en son sistemde bir hata oluştu tekrar deneyiniz hatasını aldım. Neredeyse 20den fazla kez denememe ...
2 adet İstanbul kartımı uygulama üzerinden iptal ettim, hiçbir bilgi olmamasına rağmen ikisinin de içinde yüklü olan bakiye kayboldu. Buna ek olarak kullandığım kartıma 500 TL yükleme yaparken ödeme ekranı banka onay ekranından geri döndü ve tekrar yükleme yaptım. Ancak yüklediğim para dijital hesab...
Yorumlar