Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yüklenen İstanbulkart Bakiyesinin İadesi Mümkün Değil

Yanlış Yüklenen İstanbulkart Bakiyesinin İadesi Mümkün Değil
10 Nisan 23:30
2.956

İstanbulkart uygulamasından bugün akşamüstü kayıtlı kartlarımdan olan birisine yanlışlıkla tl yükleme işlemi gerçekleştirdim. Aile üyelerimden birine ait bir karttı fakat kartı bulamadık. Bunun üzerine banka üzerinden ödeme iptalini yapayım dedim fakat maalesef ödeme iptali isteyecek ya da iade isteyecek bir ödeme türü değilmiş. Uygulama üzerinden giriş yaparak talep iptali, talimat iptali gibi hiçbir işlemde yapılmıyor. Bu arada bu İstanbulkart uygulamasının çok büyük bir eksiği bu arada. Bende son çare olarak 153 ü arayarak durumu anlattım. Kartın kendime ait olup olmadığını sordu olmadığını belirtince olsaydı transfer yapabileceğini söyledi. Zaten uygulama üzerinden bu işlemi dijital kart ve kartlarım arası para transferi olarak yapabiliyorum. Fakat yanlışlıkla bir karta yükleme yaparsanız bunun geri ödemesi olmadığını söylüyorlar. Yani yanlışlıkla 500₺,1000 ₺lik bir tl yükleme talimatı oluşturursanız bunu geri alamıyorsunuz, biz bir güzel üzerine yatıyoruz diyorlar. Gerçekten saçma bir sistem şu an yanlışlıkla gönderdiğim 200 ₺ uçtu gitti. Ne uygulamadan ne de banka üzerinden iade talep edemiyorum.

11 Nisan 11:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Aslı A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Aslı
11 Nisan 18:47

153ü arayınca da aynı cevabı alıyorum. Çözüm bu değildir herhalde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belbim (İstanbulkart) İzinsiz Sanal Kart Oluşturulması

26 Ağustos 2024 09:43
839

12 Mart 2024 10:32
3.197
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Dijital Hesap Onay Sorunu Ve Bakiye İadesi Talebi

07 Haziran 23:17
4.355
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Uygulamasında Bakiye Kaybı Ve Yetersiz Destek

18 Şubat 13:50
1.987
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri