to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Bakiyem Yüklendi Ama Karta Geçmedi
11/08/2025 tarihinde saat 08:37’de İstanbulkart uygulaması üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 103 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında NFC ile yükleme yaparken uygulamada yüzde yüz dolmasına rağmen “yükleme başarısız” uyarısı aldım. Ücret banka kartımdan çekildi ancak bakiyem kartıma yansımadı.
Çağrı merkezine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Kart numaram: 0122951. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Şu anda herhangi bir mağduriyet yaşamadım ancak yüklediğim bakiyenin kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Hanife D. 100 TL talimatınız işlem tamamlanmadığı için yüklenememiştir. İstanbulkartınızı biletmatiklerden herhangi birine okuttuğunuz taktirde yüklemeniz gerçekleşecektir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkür ediyorum
