to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Android Uygulamasında Hesap Onayı Yapılamıyor
İstanbulkart Android uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabımı onaylamak isterken sürekli “Uygulamayı kullanırken bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Kişisel ve iş bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor ve hesabımı onaylayamıyorum.
İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde uygulamayı silip yeniden yüklemem gerektiği söylendi, bunu defalarca yapmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanmam gerektiği için bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
İstanbulkart uygulamasındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve hesabımın sorunsuz bir şekilde onaylanmasını istiyorum.
Sayın Ertuğrul K. Başvurunuz incelenmiş olup, işleminiz sırasında anlık bir hata ile karşılaşıldığı tespit edilmiştir. İşleminizi yeniden denemenizi rica ederiz. Tekrar denemenize rağmen hata almanız durumunda, KYC işlemlerinizi en yakın kart başvuru merkezlerimizde gerçekleştirebilirsiniz. Başvuru sırasında kimlik fotokopiniz ve e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu ikametgâh belgenizi ibraz etmeniz gerekmektedir. Kimliğinizin geçerli olması ve fiziki bütünlüğünün bozulmamış olması önem arz etmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
