to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Hesap Onayı Sürekli Hata Veriyor
İstanbulkart Android uygulamasında hesabımı onaylamak isterken sürekli olarak “Uygulamayı kullanırken bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Kişisel ve iş bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi.
Sadece hesabı onaylama aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum, uygulamanın diğer bölümlerinde bir sorun yaşamıyorum. Hesabım bireysel olarak açıldı ve uygulamaya 0534*****65 numarasıyla giriş yapıyorum.
Hesabımın bir an önce onaylanmasını ve bu teknik sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Nazar K. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
