İstanbulkart 200 TL Kampanya Bakiyesi Yüklenmedi

İstanbulkart ve Yandex Aİ ortak kampanyasındaki 200 TL hediye bakiye kampanyasına katıldım. Kampanyaya yaklaşık iki hafta önce katıldım ve kampanya kodumu 5 gün önce girdim. Şartlarda bakiyenin 7 gün içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı.

İstanbulkart numaramın son 4 hanesi 9016’dır. Kampanyaya katılımım ve kod girişim sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, herhangi bir hata almadım. Buna rağmen bakiyem hâlâ tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

200 TL kampanya bakiyemin, hak kaybı yaşamadan ve ek bir işlem yapmama gerek kalmadan en kısa sürede İstanbulkart’ıma yüklenmesini talep ediyorum.