İstanbul Kart İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar

Samet · 2025-01-14T20:47:45+03:00

Bundan 4 gün önce İstanbul kartım kırıldı. Yeni kart çıkardım ve Pendik İBB'den eski karttaki abonman ve bakiyeyi yeni karta aktardım. İstanbul Kart uygulamasında talimat yapmam gerektiği söylendi. Beklenen talimat olarak gösteriyor ama talimatı gerçekleştiremiyorum. Alo 153 Beyaz Masa'yı aradığımızda direkt çalmıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Samet

BELBİM | İstanbulkart

14 Ocak 2025 20:478.285

Samet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

BELBİM | İstanbulkart

15 Ocak 2025 11:22 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Samet Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Samet

25 Ocak 2025 13:36

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

BELBİM (İstanbulkart) İBB Güncelleme Güncellenmeyen NFC

Alp

BELBİM | İstanbulkart

25 Şubat 2024 23:565.395

Bütün aksilikler İstanbul kartımın kırılması ile başladı. Yeni aldığım İstanbul kartı İstanbul mobile okutmak istediğimd...e kart tanımlanamadı uyarısı verdi direk beyaz masaya gittiğimde Ümraniye merkez beyaz masadaki bayan telefondan uygulamayı kaldırmamı söyledi kaldırdım andan itibaren bir daha İst...

1 Destek

İstanbul Kart Uygulamasında Beyaz Masa İletişim Sorunu

Ramazan

BELBİM | İstanbulkart

21 Ekim 2024 09:463.189

İstanbul Kart uygulaması cihazımda yüklü ve giriş yapılı iken, cihazımı fabrika ayarlarına geri yükledim. Daha sonra İst...anbul Kart uygulamasını tekrar yükleyip giriş yapmak istediğimde, alo 153'ü aramam gerektiği yazdı. Hesabımda herhangi bir işlem yapamadım. İstanbul dışında olduğum için santral ar...

İstanbul Kart Uygulamasında Beyaz Masa İletişim Sorunu

İstanbul Kart Uygulama Hatası Ve Çözüm Arayışı

İhsan

BELBİM | İstanbulkart

6 Şubat 2025 22:591.456

Merhaba, yeni İstanbul Kart çıkartacağım ama uygulamayı açmaya çalıştığımda bir hata veriyor. Telefon numaram ve diğer b...ilgilerim de doğru. ALO153'ü de aradım ama sorun çözülmedi. Hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

İstanbul Kart Uygulama Hatası Ve Çözüm Arayışı

İstanbulkart Bakiye Aktarım Sorunu Ve Çağrı Merkezi Erişimsizliği

Rahmican

BELBİM | İstanbulkart

4 Aralık 2024 09:3410.257

İstanbulkart'ta talimatta bekleyen bakiyeyi karta aktaramıyorum. Daha öncesinde limitimi arttırmıştım. NFC ve talimat et...kinleştirme noktalarından da denedim ancak hiçbir şekilde etkinleştirilemiyor. 153'ü de aradığımda her seferinde bir birime aktarılıyorum ve öncelikle 2'ye sonra 1 'e basın deniyor...

Belbim Çağrı Merkezi Hakkında

Volkan

BELBİM | İstanbulkart

4 Haziran 2024 09:041.932

Herhangi bir telefon değişikliği veya telefona format atma gibi bir işlem yapmamama rağmen İstanbulkart uygulamasında IB...AN oluşturamıyorum. Dijital hesabımda. 153 çağrı merkezini aradığımda Belbim'e aktarıldım. Belbim'de çalışan arkadaşın verdiği bilgi ise telefonu kapatıp açmam, uygulamayı silip yü...