İBB Belbim AKBİL Alıkoyma Yolsuzluğu
Sayın Yetkili;
14 Ağustos 2023 tarihinde sabah saat 09:00-10:00 arasında İstanbul Anadolu yakası İçerenköy Metro -1. katta Kadıköy-Sabiha Gökçen hattı güvenlik noktasında eşim yanlışlıkla basıp daha sonra kendi akbili ile geçiş yaparak güvenlik görevlisine (erkek) konuyu anlatmasına rağmen güvenlik görevlisi tarafından kartım teyit amaçlı alınarak yeni Akbil başvurum istenmiştir. Yeni Akbil başvurusu ile yeni sahip olduğum Akbil kartımı kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra tekrar kullanım dışı bırakılmıştır.
Güvenlik görevlisinin haksız yere kartımı alınarak 1257 TL cezai işlem uygulanmasına karar verilmiştir. Hatalı kart bastığını eşim kendisi güvenlik görevlisine söylemiş ve kendi kartı ile tekrar geçiş yapmıştır.
Kartımızı yeniden çıkarmamız için bizi o tarihte o saatte görevli erkek güvenlik görevlisi hem eski kartımı tutanaksız olarak alıkoymuş hem cezai işleme gerek yok diyerek yeni kart almamızı istemiş. Ayrıca yeni Akbil kartımın geçersiz - kullanımı bloke edilmesine sebep olmuştur.
İlgili tarihte görev yapan bu personelin tespit edilerek iki kart ücretimin ve cezai işleme gerek yok diyerek ceza ödememize sebep olan ve tutanaksız işlem yapan bu personel için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve zarar tazminimiz için gerekli düzeltmelerin gerçekleştirilmesini rica ederim.
CİMER başvuru: T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)’ne yapmış olduğunuz başvurunuz 2307190724 sayısı ile alınmıştır.
Merve Ç*******
Sayın Merve Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi









