Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İBB Belbim AKBİL Alıkoyma Yolsuzluğu

22 Kasım 2023 00:449.466

Sayın Yetkili;
14 Ağustos 2023 tarihinde sabah saat 09:00-10:00 arasında İstanbul Anadolu yakası İçerenköy Metro -1. katta Kadıköy-Sabiha Gökçen hattı güvenlik noktasında eşim yanlışlıkla basıp daha sonra kendi akbili ile geçiş yaparak güvenlik görevlisine (erkek) konuyu anlatmasına rağmen güvenlik görevlisi tarafından kartım teyit amaçlı alınarak yeni Akbil başvurum istenmiştir. Yeni Akbil başvurusu ile yeni sahip olduğum Akbil kartımı kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra tekrar kullanım dışı bırakılmıştır.

Güvenlik görevlisinin haksız yere kartımı alınarak 1257 TL cezai işlem uygulanmasına karar verilmiştir. Hatalı kart bastığını eşim kendisi güvenlik görevlisine söylemiş ve kendi kartı ile tekrar geçiş yapmıştır.

Kartımızı yeniden çıkarmamız için bizi o tarihte o saatte görevli erkek güvenlik görevlisi hem eski kartımı tutanaksız olarak alıkoymuş hem cezai işleme gerek yok diyerek yeni kart almamızı istemiş. Ayrıca yeni Akbil kartımın geçersiz - kullanımı bloke edilmesine sebep olmuştur.

İlgili tarihte görev yapan bu personelin tespit edilerek iki kart ücretimin ve cezai işleme gerek yok diyerek ceza ödememize sebep olan ve tutanaksız işlem yapan bu personel için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve zarar tazminimiz için gerekli düzeltmelerin gerçekleştirilmesini rica ederim.

CİMER başvuru: T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)’ne yapmış olduğunuz başvurunuz 2307190724 sayısı ile alınmıştır.

Merve Ç*******

23 Kasım 2023 12:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Merve Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İBB Usulsüz AKBİL Cezası Kesiyor

4 Mart 2024 12:4113.692

Birkaç ay öncesinde, 2023 yılında, ablamın oğlunun bizde unutulmuş öğrenci akbilini buldum. Ablamlara gittiğimde onlara ...

Belbim (İstanbulkart) Öğrenci Abonman Hak İhlali

22 Ağustos 2023 15:424.450

Eşim M**'nın öğrenci akbilini kullanım hatası nedeniyle İBB tarafından geçersiz kart olarak tanımlanmış. İçi boş olan es...

BELBİM (İstanbulkart) Karttan Haksız Çekilen Ücret İlgisiz Görevli

23 Kasım 2023 00:186.772

21 Kasım 2023 saat 12:23'te Halkalı-Gebze Marmaray hattına binmek için Sirkeci garında İstanbul kartımı (anne kart) basa...

BELBİM (İstanbulkart) Karttan Haksız Çekilen Ücret İlgisiz Görevli
BELBİM (İstanbulkart) Karttan Haksız Çekilen Ücret İlgisiz Görevli

Belbim (İstanbulkart) Kartımız Bize İade Edilsin

23 Ocak 2024 02:285.344

22 Ocak Pazartesi sabahı, eşim hastaneye giderken Marmaray Pendik girişinde kendi öğrenci kartının çalışmadığını fark et...

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Başvuru Süreci

Belbim |İstanbulkart Başvuru Süreci

Profil fotoğrafı
Arzu
Belbim | İstanbulkart Çözüm Sunulamıyor!

Belbim |İstanbulkart Çözüm Sunulamıyor!

Profil fotoğrafı
Burcu
Belbim | İstanbulkart Kargonun Hatası, Öğrenci Kartını Geri Yollayın Lütfen!

Belbim |İstanbulkart Kargonun Hatası, Öğrenci Kartını Geri Yollayın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Nurgül

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri