to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli hata alıyorum. Yüz tanıma aşamasına kadar her... şey normal ilerliyor, ancak kimliğimi doğrularken son aşamada yaklaşık bir dakika beklettikten sonra “beklenmedik hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ımda sosyal yardım ödemelerim birikmiş durumda olmasına rağmen, kartı kişiselleştirmiş olmam...a rağmen aylık harcama limitim 2.750 TL olarak görünüyor. Kartım yeni geldi ve 5 Nisan 2026’dan beri kartımda yaklaşık 6.000 TL civarında birikmiş sosyal yardım bulunmasına rağmen
10.10.2025 tarihinden bu yana İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Tüm adımla...rı eksiksiz tamamlamama rağmen, son ekranda sadece “Sistemde bir hata oluştu” uyarısı geliyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Ekranda bu yazı dışında hiçbir açıklama olmadığ
1 Nisan Çarşamba günü saat 21.40 civarında İstanbulkart uygulamasının dijital kart bölümünden bakiye yüklemek istedim; a...ncak uygulama her denememde “sistemde geçici bir hata oluştu” uyarısı verdi. Defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmeyince, mecburen otobüste kendi kredi kartımı okutarak yolcul
İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 16e telefonumda 2–3 gündür hiç açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli... “hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı geliyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Sorun uygulamadan kaynaklanıyor diye düşünerek uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim a
İstanbulkart uygulaması üzerinden 6 iş günüdür hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak her denememde sadece “hata oluştu”... uyarısı alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hesap onaylama işlemi tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat
Yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamam bloke durumda ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya g...irmeye çalıştığımda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için içerisindeki bakiyeyi de kullanamıyorum. Blokeli olan uygulama hesabımda 2.000 TL param bu
Belbim İstanbulkart uygulamasına Android telefonumdan bir gündür giriş yapamıyorum. Abonman yüklemesi yapmak için şifrem...i girip uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu lütfen tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle abonmanımı yenileyemiyor, to
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasına kendi belirlediğim ve düzenli olarak kullan...dığım şifremle giriş yapmak istiyorum ancak her denememde “Bir hata oluştu”
İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan yaklaşık ...4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya İstanbulkart ile giriş yapmayı dened
Uzun süredir sorunsuz kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasında yapılan son güncellemeden sonra uygulama tamamen kull...anılamaz hâle geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Yüklerken bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyo
"Teşekkürler"
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni İstanbulkart çıkarmak için hesap onayı yapmaya çalışıyorum; ancak “İş bilgi...lerim” bölümünde sürekli hata alıyorum. Bugün içinde en az 20 kez deneme yaptım ve her seferinde ekranda sadece “Uyarı: Bir hata oluştu” mesajı görünüyor, işlem ilerlemiyor. Bu ne
Yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mobil hesap onaylama işlemini bir türlü gerçekleşt...iremiyorum. İBB ulaşım bursundan faydalanabilmem için hesabımı onaylamam gerekiyor ancak uygulamadaki hata nedeniyle işlem tamamlanmıyor. 26.02.2026 tarihinde Android işletim sist
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama için istenen yüz tanımlama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uyg...ulama bu adımda sürekli “sistemde bir hata oluştu” şeklinde uyarı veriyor ve doğrulama tamamlanmadığı için işlemlerime devam edemiyorum. Bu sorun dünden beri aralıksız şekilde deva
Yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart’ımı kaybettim ve kartımın yenilenmesi için bugün 153’ü aradım. İşlem yapabilmem içi...n benden mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam istendi. Uygulamada kimliğimin ön yüzünü, arka yüzünü ve yüz fotoğrafımı çektikten sonra sistemde sürekli hata oluştuğu
01.01.2026 tarihinden itibaren İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımda uygulamaya giriş y...apmak istediğimde ekranda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Bu nedenle kartımı onl
24.01.2026 tarihinden beri kaybolan İstanbulkartım için online olarak yeni kart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemd...e kimlik doğrulama aşamasında “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir toplu taşıma kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu dur
Yaklaşık bir haftadır Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden kart basım talebi oluşturmak istiyorum; ancak uygulama, b...unun için önce mobil hesabın onaylanmasını zorunlu tutuyor. Hesap onaylama adımına geldiğimde ise sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu ekranı geçemediğim için kart bası
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki haftadır hesap doğrulama işlemi yapamıyorum. Her denememde uygulama “bir hat...a oluştu” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Kayıtlı cep telefonu numaram doğru, defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. En son az önce tekrar denedim ve yi
06 Ocak 2026 tarihinde İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma talimatlı yükleme yapmaya ç...alışırken sistemde hata oluştu ve işlem sırasında yaklaşık 5000 TL tutarındaki bakiyem kayboldu. İşlem sonrasında hem kartıma yükleme yansımadı hem de kart bakiyem kullanılamaz hal
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Mavikart başvurusu yapmak istiyorum ancak hesabımı onaylama aşamasında ilerleyem...iyorum. Kimliğimin ön yüzünü okutmak istediğim her denemede “sistemde bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bugün içerisinde yaklaşık 10 kez deneme yaptım, far
İstanbulkart hesabımı açtığımdan beri bir türlü doğrulama yapamıyorum. Hesabım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen doğru...lama adımında sürekli “hata oluştu” benzeri bir uyarı geliyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Şu ana kadar İstanbulkart müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
