to read complaints and reviews, or file yours. 
67 yaşındayım ve 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart kullanıcısıyım. 19.11.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan İş Bankası’ndaki bireysel hesabımdan 'Belbim İstanbulkart Kabul Satış' açıklamasıyla 90 TL para çekildiğini, banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Benim İstanbulkart’ım 65 yaş üstü ücretsiz kart olduğu için, bu karta bağlı herhangi bir otomatik ödeme talimatım veya düzenli yükleme tanımlamam kesinlikle bulunmuyor. Yıllardır bu kartı ücretsiz olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ayrıca bu işlem yapıldıktan sonra, o tarihten sonra İstanbulkart’ımı toplu taşımada da kullanmadım.
Haberim bile olmadan banka hesabımdan nasıl para çekilebildiğini, İstanbulkart/Belbim sisteminin veya bağlantılı altyapının benim hesabıma hangi yetkiyle eriştiğini anlamak istiyorum. Yarın başka tutarlarda da habersiz para çekilmeyeceğinin garantisini nasıl alacağım konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Bu işlemle ilgili olarak, 19.11.2025 tarihinde hesabımdan çekilen 90 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu para çekiminin hangi işlem üzerinden, ne gerekçeyle ve hangi onaya dayandırılarak yapıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda beni tatmin edecek net bir yanıt verilmesini istiyorum.
İstanbulkart'a para yükledim, 200 TL. İlk denemem başarısız oldu, ikinci denemem onaylandı. Ancak kartıma baktığımda, 203 TL'nin iki kez peş peşe kesildiğini gördüm. Bankayı aradım, bir kez yüklendiğini ancak iki kez kesildiğini söyledim. Provizyonda belki iadesi yapılmıştır dediler fakat bu işlem 2...
14/10/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden annemin 60 yaş üstü İstanbulkart'ına online yükleme yapmak isterken, yanlışlıkla geçersiz bir karta 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sırasında herhangi bir uyarı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, banka hesabımdan 200 TL e...
Belbim İstanbulkart ile ilgili olarak, kişiselleştirilmiş kartımla üç farklı yükleme işleminde sorun yaşadım. 14.10.2024 tarihinde saat 16:21’de ve 23.08.2025 tarihinde saat 17:53’te biletmatikten, 21.09.2025 tarihinde saat 17:10’da ise mobil uygulama üzerinden toplamda üç kez bakiye yüklemesi yaptı...
Dün İş Bankası’na ait sanal kredi kartımla İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma 50 TL para yükledim. Ancak işlem sonrasında ne bir dekont, ne de işlem kaydı oluştu. Yüklediğim para, İstanbulkart bakiyeme yansımadı ve ertesi gün kart bakiyemde yalnızca 10 TL olduğunu fark ettim. Kredi kar...
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında, kendi kartlarım arasında bakiye aktarımı yapmak istediğimde, bankalar arası para transferi yapıyormuşum gibi kimlik bilgilerim ve çeşitli onaylar talep ediliyor. Oysa bu işlem yalnızca bana ait kartlar arasında gerçekleşiyor ve İstanbulkart’ı taşıma dışınd...
Yorumlar