
BELBİM | İstanbulkart güncelleme
484 şikayet


"A"
Belbim | İstanbulkart Çözüm Merkezi Online Kart Yenileme Süreci Çöküyor
İBB çözüm merkezi İstanbul kart mağduruyum 2 gündür öğrenci kartımı kaybettim online yapılabileceği söylendi online düze...niniz o kadar berbat ötesi ki sayfa sürekli şifreye yönlendiriyor kod gönderiyor fotoğraf kabul etmiyor 1 saat uğraştım neyse yükledim kabul etti ertesi gün fotoğraf uygun değildir
Belbim Kaynaklı İstanbulkart Sorunu: Öğrencileri Etkileyen Sistemsel Hata
15.01.2026 tarihinden beri Belbim kaynaklı bir sorun nedeniyle öğrenci İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Anladığım kadarı...yla benim gibi aynı sorunu yaşayan çok sayıda öğrenci var ve bu durum toplu bir mağduriyete dönüşmüş durumda. 153 ile yaptığım görüşmede bana sistemin yenilenmesini ve kendimizi g

"Teşekkürler"
Kayıp Anne Kartının İzinsiz Kullanımı Ve 2700 TL Cezası İptal Edilsin

İstanbulkart anne kartımı en son cuma günü kullandım ve bugün kartımın kayıp olduğunu fark ettim. Kartımı kaybettikten s...onra bir başkasının bulup kullandığını ve bu kullanımdan dolayı tarafıma usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını öğrendim. Tarafıma toplam 2.700 TL tutarında ceza çıkarılmış. Kartı
İstanbulkart Market Ve Akaryakıt Ödemelerinde HSM Servis Uyarısı Sorunu

Adıma tanımlı mavi İstanbulkart'ımı toplu taşımada sorunsuz kullanabiliyorum ancak yaklaşık iki haftadır market ve akary...akıt alışverişlerinde kullanamıyorum. Daha önce aynı kartla pek çok kez market ve akaryakıt ödemesi yapabiliyorken, son dönemde farklı pos cihazlarında “hsm servis uyarısı”, “Belbi
Belbim | İstanbulkart Kayıp Sonrası Yeni Başvuru Fotoğrafı Yakınlaştırma Sorunu

İstanbulkart abonman kartımı Salı günü 14.01.2026 tarihinde kaybettim arayıp kartı iptal ettirdim yeni başvuru için link... gönderdiler linke girdim eklediğim fotoğrafı yakınlaştırıyor bu durum da başvuruma engel oluyor çağrı merkezi 153'ü aradım güncelleme var birkaç saate düzelir dediler tekrar tekra
İstanbulkart Destek Kartı Kesintisi Ve Acil Yeniden Aktifleştirme Talebi

Yaklaşık iki senedir İBB Sosyal Hizmetler bünyesinde İstanbulkart destek kartı kullanıyorum. Ancak Ocak 2026 itibarıyla ...hiçbir bilgilendirme yapılmadan sosyal destek ödemem kesildi. Ayın 9’unda karta yükleme yapılmadığını görünce 153’ü aradım, adres değişikliği kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun ü
İstanbulkartım Mağazalarda Kullanılamıyor, 2.100 TL Bakiye Kilitli
03.01.2026 tarihinden bu yana Belbim’e ait kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda yeterli kullanılabilir bakiyem olmasına ...rağmen LCW, DeFacto ve benzeri mağazalarda alışveriş yapamıyorum. Kartım sadece toplu taşıma araçlarında, otobüs gibi taşıma hizmetlerinde çalışıyor, mağaza pos cihazlarında ödeme
Eski Öğrenci İstanbulkart Başvurusu Silinemiyor, Yeni Başvuru Engelleniyor
İstanbulkart web sitesi üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istedim. Siteye giriş yaptıktan sonra yeni kart ...başvurusu adımına geldiğimde, başvuruyu tamamlamak için tıkladığımda sistemde “kart başvurunuz vardır” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. Göründüğü kadarıyla 2019 yılından kalan

"Teşekkür ederim iyi ki varsınız"
İstanbulkart NFC İşlemi Yüzde 35’te Takılıyor

İstanbulkart’ımı yeniledikten sonra yaklaşık bir yıldır telefonumda yüklü olan İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden N...FC işlemi yaparken sürekli sorun yaşıyorum. iPhone 13 Pro model telefonumda NFC ile işlem başlattığımda işlem yüzde 35’te takılı kalıyor ve ekranda “kartı hareket ettirmeyin” uyarı
İstanbulkart’ta 1.777 TL Kayıp Bakiye Ve Abonman Yükleme Sorunu

Belbim / İstanbulkart sisteminde dijital ulaşım kartım, fiziki abonman kartım ve alışveriş kartımla ilgili ciddi sorunla...r yaşıyorum ve 153 hattını defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmiyor. 02.01.2026 tarihinde saat 08:54’te dijital kartımdan fiziki abonman kartıma 1.000 TL ve 1.777,03 TL
Yeni Telefonla İstanbulkart Mobil Girişinde Cihaz Eşleşme Sorunu

Honor 400 Pro marka telefonuma geçtikten sonra yaklaşık 2 haftadır İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uy...gulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “farklı bir cihazla giriş yapıldığı için cihaz eşleşme sağlanamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Tel
İndirimli Kartım Geçersiz Çıktı, Alo 153’te Sürekli Oyalama
Oğlumun indirimli İstanbulkart'ını yaklaşık 22–23 Aralık tarihlerinde yeniledik ve kartı 4 gün önce teslim aldık. Kart ç...ıkar çıkmaz internet üzerinden aylık abonman yüklemesi yaptık ve bugüne kadar toplam da 700–800 TL civarında harcama yaptık. Ancak oğlum okula giderken turnikeden geçmek için kartı
İstanbulkart Dijital Öğrenci Kartı Tam Ücret Alıyor
İstanbulkart öğrenci dijital kartım, öğrenci kartı olarak tanımlı olmasına rağmen bugün otobüs kullanımımda benden tam b...ilet ücreti kesti. Aynı hesabıma bağlı normal kartımla işlem yaptığımda öğrenci tarifesi uygulanırken, dijital öğrenci kartımla okuttuğumda tam ücret alınıyor. Bu sorun birkaç gün
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Girişi Engelliyor

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdiğim günden beri, yaklaşık 5... aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Şu anda Poco X Pro 7 model telefon kullanıyorum ve İstanbulkart hesabıma bu cihazdan erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihaz eşle
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Fotoğraf Yükleme Sürekli Hatası
İstanbulkart mobil uygulamasında fotoğrafımı yükleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Samsung a35 model telefon kullanı...yorum ve uygulama üzerinden yaklaşık 10 kez fotoğraf yüklemeyi denememe rağmen her seferinde “Sistem hatası oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Farklı internet ağları denememe ve u
İstanbulkart Wrapped E-postası Alınamadı

İstanbulkart mobil uygulamasında e-posta adresim kayıtlı olmasına ve e-posta bildirimlerim açık olmasına rağmen, bu yıla... ait toplu taşıma kullanımlarımın yer aldığı İstanbulkart Wrapped e-postasını alamadım. Öğrenci İstanbulkart’ımın sonu 1345 ile biten kartıma ait Wrapped çalışmasının, bu yıl kulla
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Abonmanı Yanlış Ücret Gösteriyor
Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanı yükleyemiyorum. İstanbulkart öğrenc...i kartı kullanıyorum, yaklaşık 3 haftadır abonman yüklemek istediğimde uygulamada öğrenci ücreti yerine sivil abonman ücreti çıkıyor. Uygulamada aylık abonman ücreti olarak yaklaş
Kart Vizesi Uygulamada Görünmüyor, Hemen Düzeltme Talep Ediyorum

Üsküdar’daki biletmatikten bugün indirimli İstanbulkart’ımı vizeledim, işlem sırasında herhangi bir hata almadım ve vize...leme tamamlandı. Ancak İstanbulkart uygulamasına girdiğimde hâlâ “vizenizi yenilemenize 8 gün kaldı” uyarısı görünüyor ve kartım sanki vizeleme yapılmamış gibi görünmekte. Kart nu
Mobil Uygulamada Öğrenci Kartı Vizeleme Butonu Çalışmıyor

Öğrenci İstanbulkart'ım için mobil uygulama üzerinden yaklaşık iki haftadır vizeleme işlemi yapamıyorum. İstanbulkart ta...rafından vizeleme yapılması gerektiğine dair SMS almama rağmen, uygulamaya girdiğimde hiçbir şekilde “Vizeleme Yap” şeklinde bir buton ya da ilgili bir seçenek çıkmıyor ve bu yüzde
Ödemesi Yapılan İstanbulkart Başvurum Sistemsel Hata Nedeniyle Tamamlanmıyor, Kartım Kargoya Verilmiyor
03.12.2025 tarihinde saat 23.30 sularında İstanbulkart için online başvuru oluşturdum ve Akbank kredi kartımla 2.998 TL ...tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında ödemenin geç saatte yapılması nedeniyle provizyonda kaldığı, o gün tahsilatın alınmadığı, ertesi gün ise ödemenin çekildiği bilgisi verildi.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99