BELBİM | İstanbulkart güncelleme

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylamak için kimlik okutma adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 gündür, toplamda 5–6 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Kimlik okutma ekranına geldiğimde hiçbir hata mesajı veya uyarı yazısı da çıkmıyor, ekranda hiçbir tepki olmadan bekli...

8 Şubat 2026 tarihinde, üzerime kayıtlı öğrenci abonmanlı İstanbulkart’ıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tl yüklemek istedim. Uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli hata verdiği için 153’ü arayarak durumu ilettim. Görüşmede beni masterpassturkiye.com adresine ...

Öğrenci İstanbulkart abonmanım olmasına ve bir süre sorunsuz kullanmama rağmen, bugün M1A hattı Terazidere İstasyonu’nda turnikeden geçmek istediğimde kartım abonman yerine “yetersiz bakiye” uyarısı vererek geçişe izin vermedi. İstanbulkart mobil uygulamasında abonmanım yüklü ve aktif olarak görünme...

22.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Cumhuriyet metrobüs durağındaki İBB paramatik cihazından İstanbulkart’ıma 400 TL yükleme işlemi yaptım. Kartla ödemenin çekilmesine rağmen bakiyem hiç güncellenmedi ve yükleme gerçekleşmedi. Bu işlemle ilgili iade sürecini başlatmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanma...

24.01.2026 tarihinde tarafıma, öğrenci İstanbulkart’ımın 15 gün sonra %10 indirimli tarifeye dönüştürüleceğine dair bir mesaj iletildi. Ben lisans öğrencisiyim ve 08.02.1997 doğumluyum, bugüne kadar tam anlamıyla öğrenci tarifesinden faydalanıyordum. Buna rağmen, henüz öğrenci hakkımdan yararlanabil...

Redmi Pro 13 telefonumda yaklaşık 1 aydır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda başka bir cihazla eşleşme olduğu için kapatıldığı ve numara güncellemesi yapılması gerektiği şeklinde uyarı alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Numaramı güncellemek ve te...

İstanbulkart hesabımla ilgili yaşadığım bir erişim sorununun kimlik bilgilerimle çözülmesini talep ediyorum. Eski İstanbulkart hesabım hâlâ eski telefon numarama kayıtlı görünüyor. Numaramı değiştirdiğim için şu an bu hesaba giriş yapamıyorum ve şifremi de tam olarak hatırlamıyorum. Eski hesabıma g...

İstanbulkart uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski telefon numarama artık erişimim yok. Sistem üzerinde hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için ne internet sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu...

Aktif olarak öğrenci olmama rağmen, yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ım tam tarife üzerinden ücret kesiyor. Öğrenci abonmanım bittikten sonra kartımı otobüslerde kullanmaya devam ettiğimde, ekranda herhangi bir uyarı çıkmadan tam biniş ücreti alındığını fark ettim. Bu durum üzerine 153’ü aradım a...

Uzun süredir İstanbulkart mobil hesabıma giriş yapamıyorum ve bu durum yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebi...

Birkaç gündür İstanbulkart uygulamasında NFC hatası alıyorum. Birkaç telefonda da denedim; hepsinde aynı hata veriyor. Vatandaş temsilcileri üç gündür yalandan sistemlerde güncelleme var deyip, hiçbir işlem yapmadan telefonu kapatıyorlar. Bana online işlemlerde NFC hizmeti veriliyorsa, bunu sağlıklı...

T. C. 276*****818 numaralı indirimli/yaşlı İstanbulkartım için yaklaşık bir ay önce şehir dışına çıktığımda kartıma ulaşamadığım için çağrı merkezi üzerinden kart kapatma talebinde bulundum. Ancak Belbim sistem güncellemesi gerekçesiyle, kapatma talebine rağmen kartım kapatılmamış ve açık kalmaya de...

İstanbulkart uygulamasını kullanırken son yaklaşık iki aydır her girişimde önce telefon numaramı, ardından uygulama şifremi, daha sonra da telefona gelen doğrulama kodunu girmem isteniyor. Oysa önceden bu işlemleri sadece ilk kurulumda bir kez yaptıktan sonra sonraki girişlerde yalnızca uygulama şif...

İstanbulkart uygulaması üzerinden öğrenci abonmanımı yenilemek istiyorum ancak sistem sürekli “vize tarihi bitmiştir” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Oysa hâlâ öğrenciyim ve öğrenci belgem E-Devlet üzerinden güncel olarak görünüyor. Uygulama üzerinden bugün deneme yaptığım halde öğrenci...

Kızımın İstanbulkart’ı öğrenci kartı olmasına rağmen, vizeleme süresini geçirdiğimiz için Kasım ayı sonundan bu yana otobüslerde her binişte tam tarifeden yaklaşık 35 TL ücret kesilmektedir. Bu süre içinde yapılan tüm yolculuklarda, öğrenci yerine tam biniş ücreti alınarak tarafımızdan fazla tahsila...

Belbim’e kayıtlı öğrenci İstanbulkart’ım için belge yenilemem gerektiği söyleniyor ancak bu işlemi yapabilmem için sisteme OTP kodu ile giriş yapmam isteniyor. Yaklaşık 1 haftadır 153’ün yönlendirdiği belge. İstanbulkart. İstanbul adresi üzerinden denememe rağmen hiçbir şekilde OTP kodu tarafıma ula...

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Açık lise öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart Online ve 153 üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistemde “öğrenci değilsiniz” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 10 dakika önce yaptığım denemede de aynı hatayla karşılaştım ve b...

24.01.2026 tarihinden beri kaybolan İstanbulkartım için online olarak yeni kart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde kimlik doğrulama aşamasında “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir toplu taşıma kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu dur...

Açık lise öğrencisiyim. Bu dönem öğrenciliğimi yeniledim ve e-Devlet üzerinde durumum aktif olarak görünmektedir. Bağlı bulunduğum Halk Eğitim Merkezi de öğrenciliğimin aktif olduğunu teyit etmektedir. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart'ımı kullandığım tüm ulaşım araçlarında öğrenci tarife...

24 Ocak 2026 tarihinden itibaren İstanbulkart web sitesi üzerinden lise seviyesinde öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak kurum adı kısmında okulum olan Darüşşafaka Eğitim Kurumları listede çıkmıyor. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Aynı sorunu yaklaşık 3 ay önce de yaşamıştım...

Alman vatandaşıyım ve Türkiye’de mavi kart sahibiyim. Mavi kartımı İstanbulkart sisteminde onaylı hesap ile eşleştirmeye çalışırken uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Sistem seri numarasının 9 haneli olması gerektiğini belirttiği için mavi kartımın seri numarasını girdiğimde onaylama işle...