to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da yapılan 5.3.0 güncellemesinden sonra İstanbulkart mobil uygulaması açılmamaya başladı. Uygulamayı açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almadan aniden kapanıyor ve kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Cihazım iPhone 11 ve iOS sürümüm 16. Ayrıca VPN kapalı ve Belbim’in belirttiği tüm teknik şartları sağlamama rağmen uygulamayı kullanamıyorum.
Bu nedenle ulaşımda aksaklık yaşadım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “Güncel uygulamamızı kullanabilmeniz için mobil cihazınızın; Android cihazlarda 9 ve üzeri, ıos cihazlarda 13 ve üzeri sürüme sahip olması gerekmektedir. Uygulama sürümü ise 5.3.0 olmalıdır. Güncelleme alamayan cihazlar için çalışmalarımız devam etmektedir.” şeklinde standart bir dönüş aldım. Belirtilen tüm şartları sağlamama rağmen sorun devam ediyor ve çözüm sunulmadı.
Belbim’den beklentim, uygulamadaki bu hatanın tespit edilip en kısa sürede düzeltilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli çalışmaların yapılmasıdır.
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 7 Plus (iOS 15.8.5) cihazımda 3 gündür hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor ve hiç açılmıyor. Sorunun çözülmesi için uygulamayı sildim ve tekrar yükledim, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Uygulamayı genellikle u...
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasını eski Android cihazımdan yeni iPhone cihazıma taşıdıktan sonra, uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bi...
İPhone 14 cihazımda İstanbulkart Mobil uygulamasını yaklaşık 1,5 gündür hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulama tamamen tepkisiz kalıyor, herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı dene...
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için giriş yapamazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar