Görevdeyken Kullanılan İndirimli Ulaşım Kartı İçin Haksız Borç Ve İhmal

Nisan 2026 - Mayıs 2026 tarihleri arasında Amasya’da vatani görevimi yapıyordum. Bu süreçte evde muhafaza edilen şahsıma ait indirimli (öğrenci) İstanbulkart, rızam ve bilgim dışında bir aile bireyim tarafından kullanılmış ve denetime takılmıştır. Fiziken başka bir şehirde askerlik yaparken evdeki kartımın kullanımını denetleme imkanım hukuken ve fiilen bulunmamaktaydı.

Askerlik dönüşü, yeni bir İstanbulkart çıkartmak istediğimde yaklaşık 3.000 TL tutarında bir borçla karşılaştım. Önce fiziki başvuru noktasına gittiğimde, görevliler bana herhangi bir ceza veya borç bilgisinden bahsetmeden, “buradan başvuru olmuyor, internet üzerinden başvuru yapıp kartı başvuru noktasından teslim alacaksınız” diyerek yönlendirdiler. Bu aşamada ceza olduğunu gizler gibi davranmaları ve bunu açıkça iletmemeleri ayrıca güven sarsıcı olmuştur.

İnternet üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda yüksek borç tutarını görünce durumdan haberdar oldum ve kendi çabamla konuyu araştırmak zorunda kaldım. Ardından alo 153 Çözüm Merkezi ile iletişime geçtiğimde ise son derece mekanik, kalıplaşmış ve yardımcı olmaktan uzak bir tavırla karşılaştım. “Biz sadece kartın kullanılıp kullanılmadığına bakarız” denilerek, o tarihlerde İstanbul’da bulunmamın resmi olarak imkansız olduğu, askerlik mazeretim ve bunun resmi belgelerle kanıtlanabilir olması tamamen göz ardı edildi.

Bu süreçte tarafıma hiçbir SMS veya yazılı bildirim yapılmamış, ne bir ceza tebliği ne de itiraz/indirimli ödeme imkanı tanınmıştır. Oysa elimde ilgili tarihlerde askerde olduğuma dair resmi terhis belgem mevcuttur ve bu durum çok rahatlıkla teyit edilebilir.

Belbim ve İBB’den, bu katı ve hakkaniyetten uzak tutumun terk edilmesini, askerlik mazeretimin ve fiili denetim imkânsızlığımın dikkate alınmasını, bu haksız ve fahiş cezanın tamamen iptalini veya en azından hakkaniyete uygun şekilde makul bir tutara revize edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, gerekli gördüğüm takdirde yasal ve idari tüm başvuru yollarını kullanacağımı bilgilerinize sunarım.