Sistemde Görünmeyen Öğrenci Kartıma Kesilen 3000 TL Cezanın İptali İçin İtiraz

İstanbulkart’ıma tanımlı kişisel öğrenci kartımla ilgili olarak 21.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden yaptığım kontrolde, kartımın sistemde görünmediğini ve tarafıma 3.000 TL tutarında ceza yansıtıldığını öğrendim. Bu cezanın iptali ve yeniden değerlendirilmesi için itiraz etmek istiyorum.
Öğrenci kartımı en son 17.04.2026 tarihinde okula giderken yanımda gördüm ve normal şekilde kullandım. Bugün tekrar okula gitmek için kartımı almak istediğimde yerinde olmadığını fark ettim ve kayıp olabileceğini düşünerek uygulama üzerinden kontrol sağladığımda, hem kartımın sistemde görünmediğini hem de adıma 3.000 TL tutarında ceza işlendiğini gördüm. Kartımı farklı bir çantada sandığım için kayıp durumunu geç fark ettim.
Kartın bu süre zarfında bilgim ve rızam dışında üçüncü kişiler tarafından kullanılmış olması kuvvetle muhtemeldir. Herhangi bir şekilde kötü niyetli kullanımım söz konusu değildir; kart tarafımdan kullanılmamış ve oluşan cezada benim kusurum veya bilinçli bir ihlalim bulunmamaktadır. Bu nedenle cezanın doğrudan şahsımla ilişkilendirilmesinin hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum.
Yaşanan bu durumda, öğrenci İstanbulkart’ıma uygulanan 3.000 TL tutarındaki cezanın detaylı şekilde incelenmesini, kartın izinsiz kullanım ihtimali de dikkate alınarak cezanın iptal edilmesini veya en azından makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, öğrenci olmam nedeniyle ekonomik durumumun da göz önünde bulundurulması ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın Esra A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi







