to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartıma Haksız Ceza: Ulaşım Hakkım Engelleniyor
2023 Temmuz ayından bu yana öğrenci İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. İki yıl önce, ablam acil bir durumda kendi öğrenci kartını bulamadığı için benim kartımı kullanmak zorunda kaldı. O sırada görevliler kartı aldı ve bana 2880 TL ceza kesildi. O dönem çok fazla ulaşım ihtiyacım olmadığı için sorun yaşamıyordum, fakat şu an okula gitmek için her gün aktarmalı olarak Bağcılar Meydan-Kirazlı metrosunu kullanmak zorundayım. Her ay yaklaşık 1360 TL ulaşım ücreti ödüyorum ve bu durum maddi olarak beni çok zorluyor.
Cezayı ödeyemediğim için online başvuru yapmama rağmen yeni öğrenci kartı alamıyorum. İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda, cezayı ödemem gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı. Öğrenci olmama rağmen ulaşım hakkımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Maddi durumum bu cezayı ödemeye uygun değil. Haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Cezanın iptal edilmesini ve öğrenci kartı hakkımın geri verilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
