to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbul Kartı Abonman Yenileme Sorunu Ve Online Vizeleme Eksikliği
Ekim ayında öğrenci İstanbul Kartımın (Kart No: 6370 6005 4784 3892) abonman yüklemesi sırasında “Bu kartın abonmanlık hakkınız bitmiştir, hâlâ öğrenciyseniz vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinize emin olun” uyarısıyla karşılaştım. Ancak online vizeleme seçeneği sunulmadığı için herhangi bir işlem yapamadım. Kartım halen öğrenci statüsünde ve güncel öğrenci belgem bulunuyor. Sorunu çözmek için 153’ü aradım, ancak telefondan işlem yapılamadığı ve merkeze gitmem gerektiği söylendi. İş saatlerim nedeniyle merkeze gitme imkanım yok.
Bu süreçte abonman yükleyemediğim için ulaşımda normal AKBİL ücreti ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni maddi olarak zorladı; çoğu zaman aktarma yapmamak için yürümek zorunda kaldım. Eğer mağduriyetim Belbim tarafından online olarak giderilebiliyorsa, en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Melek A. Başvurunuz incelenmiş olup TCKN numaranızla YÖK sisteminde öğrencilik hakkınız görüntülenmemektedir. YÖK ve MEB sisteminde öğrenciliği doğrulanan vatandaşlarımız hak kazanmaktadır. YÖK sisteminde doğrulama alınmaması ile ilgili okulunuzla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Tekrar kart başvurusu yaptım okulumla da iletişime geçtim sorunun giderilmesi için başka ne yapmamız gerekmekte
