Abonman Hakkım Yeni Kartıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

10 Aralık 2025 13:23773

Kaybettiğim İstanbulkart’ımın yerine yeni bir İstanbulkart çıkarttım. Eski kartımdaki mevcut abonman hakkımın yeni karta aktarılması için Belbim noktasından işlem yaptırdım ve talimat verdim.

Başvurunun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen abonman hakkım hâlâ yeni kartıma aktarılmadı. Bu süre boyunca toplu ulaşım ücretlerini bakiye üzerinden ödemek zorunda kaldığım için maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.

Sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu gecikme nedeniyle, öncelikle eski kartımdaki abonman hakkımın ivedilikle yeni kartıma tanımlanmasını, ayrıca abonman hizmetini fiilen kullanamadığım bu 1 haftalık sürenin abonman bitiş tarihime eklenerek mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

11 Aralık 2025 10:11 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın İsmail K. Başvurunuz incelenmiştir. Abonman talimatınız 02.12.2025 tarihinde gönderilmiş olup 11.12.2025 tarihinde kartınıza yüklendiği tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Aktarımında Yaşanan Mağduriyet Ve Hantal Sistem

Fatih

BELBİM | İstanbulkart

6 Aralık 2025 20:43664

Kayıp Kart Bakiyesi Aktarılamadı, Mağduriyet Giderilmiyor!

Büşra

BELBİM | İstanbulkart

14 Mayıs 2025 09:462.985

Kayıp ettiğim abonman İstanbulkart’ımın yerine yeni kartım elime ulaştıktan sonra, içerisindeki bakiyenin (yalnızca 3 ke...z kullanılmış bir abonman hakkı) yeni kartıma aktarılması için Cevahir AVM önünde bulunan şubenize başvurdum. Ancak burada görevli personel, işlemin yapılamayacağını ve mobil Beyaz...

Vize Süresi Geçti, Öğrenci Kartım İndirimli Geçişe Kapandı

Hazal

BELBİM | İstanbulkart

2 Aralık 2025 07:59827

Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme süresi yaklaşık 2–3 hafta kadar geçtiği için şu anda... kartımla indirimli geçiş yapamıyor ve abonman yüklemesi gerçekleştiremiyorum. Öğrenci olmama rağmen bu nedenle toplu taşımayı tam ücret ödeyerek kullanmak zorunda kalıyor ve mağdu...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Abonman Yükleme Sorunu

Hüseyin

BELBİM | İstanbulkart

8 Aralık 2025 21:001.360

Belbim’in İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden aylık mavi kart abonman yüklemesi yapamıyorum. 6 Aralık Cumartesi günü... saat 13.10 civarında, ardından 8 Aralık Pazartesi sabah 08.00 ve akşam 20.20 civarlarında tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor, uygulama hiçbir işlem yapmıyo...

Çözüldü

Kaybolan İstanbulkart Ve Yeni Kartın Sisteme Eklenememesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İrem

BELBİM | İstanbulkart

21 Ekim 2025 16:312.029

9 Ekim tarihinde Merter–Unkapanı otobüs güzergahında abonman İstanbulkart'ı...mı kaybettim. Kartımın içinde yaklaşık 200 TL bakiye bulunuyordu. Kaybolduk...