Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor

Xiaomi Note 12 Pro model telefonumda İstanbulkart uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde “Cihaz eşleşmedi, başka bir cihazdan giriş yapılıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Telefonum sabah sıfırlandığı için uygulamaya ilk kez bugün giriş yapmaya çalıştım. Daha önce başka bir cihazda uygulamayı kullanmadım ve hesabıma farklı bir telefondan giriş yapmadım.

Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve sistem güncellemelerini de yaptım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Uygulamayı düzenli olarak kullanıyor ve bakiye/abonman işlemleri gerçekleştiriyorum. Şu anda uygulamaya giriş yapamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Cihaz eşleşme sorununun giderilmesini ve uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.