Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle İstanbulkart Mobil'e Erişemiyorum

Yavuz · 2025-10-31T17:58:13+03:00

İstanbulkart Mobil uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamayı yaklaşık 1 haftadır bu şekilde kullanamıyorum. Oysaki uygulamayı sadece bu telefonda kullanıyorum ve başka bir cihazdan giriş yapmadım. En son yaklaşık 1 yıl önce eski telefonumdan giriş yapmıştım. Sorunun çözümü için uygulamayı silip yüklemek gibi yöntemler denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. E-posta ile de destek talebinde bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda bakiye bulunuyor fakat uygulamaya erişemediğim için bakiyemi göremiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: y********@gmail.com. Numaramda veya bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadı. Cihaz eşleşme sorununun giderilmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlamamı rica ediyorum.

Yavuz

cihaz-eslesme-hatasi-nedeniyle-istanbulkart-mobile-erisemiyorum-1.jpg

Şimdi de bunu diyor

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Yavuz K. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Selahattin

BELBİM | İstanbulkart

1.183

Samsung Galaxy s22 cihazıma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan giriş yapmayı ve ş...

yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Çözüldü

İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Talebi

Ozancan

BELBİM | İstanbulkart

1.577

iPhone 12 cihazımda İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 10 aydır giriş yapamıyorum. Telefon ve hat değişikliği yaptıktan sonra, her uygulamaya giriş de...

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Giriş Problemi

İrem

BELBİM | İstanbulkart

2.242

Mayıs 2025’te iPhone 15 Pro Max model telefona geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazımda kullanamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda sürekli olarak “cihaz eşleşmedi” hatası alıyor ve giriş yapamıyorum. Sorun, uygulamayı indirdiğim ilk günden beri devam ediyor ve her...

İphone 13 İle İstanbulkart Uygulamasına Girişte Cihaz Eşleşme Sorunu Yaşıyorum

Medine

BELBİM | İstanbulkart

3.044

Yakın zamanda telefonumu değiştirerek iPhone 13 model bir cihaza geçiş yaptım. İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata...

1 Yorum

Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum

Sinemay

BELBİM | İstanbulkart

1.256

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 12 cihazımda kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren uygulamanın tüm sekmelerinde “Cihazınız eşleşemedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip...