to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşemediği İçin İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor
İstanbulkart uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen “cihaz eşleşemedi” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Uzun süredir uygulamayı kullanmıyordum, tekrar giriş yapmak istediğimde bu problemle karşılaştım.
Uygulama içinde 153’ü aramam gerektiği yazıyor fakat ben bu işlemin uğraştırmadan çözüme kavuşmasını, cihaz eşleşmemin uzaktan gerçekleştirilmesini ve İstanbulkart uygulamasına yeni telefonum üzerinden sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek cihaz eşleşmemin yapılmasını ve hesabımın aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Sayın Güneş G., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
