Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu

profile
12 Nisan 09:42
180

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği sonrasında hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefonumda hesabım açık kaldığı için yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda uygulama, farklı bir cihazdan giriş yapıldığı gerekçesiyle oturum açmama izin vermiyor.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için giriş sağlanamadı, bu yüzden 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 7 gündür bu nedenle hesabımı kullanamıyorum ve İstanbulkart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Eski cihazımdaki hesabımın uzaktan sistem tarafından çıkış yaptırılmasını ve yeni cihazımdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli cihaz eşleştirme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-1.jpg
13 Nisan 09:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Tarıkcan B., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonla İstanbulkart Hesabına Girişte Cihaz Eşleşmesi Sorunu

profile
10 Ocak 00:31
269
yeni-telefonla-istanbulkart-hesabina-giriste-cihaz-eslesmesi-sorunu-1.jpg

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Kasım 2025 13:20
1.995

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Cihaz Eşleşme Sorunu Yaşıyorum

profile
20 Aralık 2025 23:09
964
Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Cihaz Eşleşme Sorunu Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri