to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği sonrasında hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefonumda hesabım açık kaldığı için yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda uygulama, farklı bir cihazdan giriş yapıldığı gerekçesiyle oturum açmama izin vermiyor.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için giriş sağlanamadı, bu yüzden 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 7 gündür bu nedenle hesabımı kullanamıyorum ve İstanbulkart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Eski cihazımdaki hesabımın uzaktan sistem tarafından çıkış yaptırılmasını ve yeni cihazımdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli cihaz eşleştirme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tarıkcan B., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
