BELBİM | İstanbulkart bozuldu

İstanbulkart mobil uygulamasında telefon değişikliğinden sonra hesabıma erişemiyorum. Eski telefonum bozulduğu için yeni bir iOS telefon aldım ve o günden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ekranda sürekli “153’ü arayınız, uygulama üzerinden bildiriniz” uyarısı çıkıyor ve başka b...

İstanbulkart kullanımıyla ilgili yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12 yaşındaki kızımın öğrenci mavi kartı bugün sabah okulda çalındı. Kartın kaybolduğunu fark eder etmez yaklaşık saat 09.30 civarında 153’ü arayarak kayıp/çalıntı bildiriminde bulundum. Buna rağmen kartı çalan ...

Merhaba, 23.02.2026 tarihinde 1-69809448760 numaralı başvurum hâlâ sonuçlanmadı; yani bir İstanbullu olarak zor durumdayım. Çünkü abonman kartımın manyetiği bozulmuş; cüzdanımın içinde nasıl bozulabiliyorsa bununla ilgili aksiyonlar alın. Başvurum yarım kaldığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum....

Telefonum bozulduğu için yeni bir telefon almak zorunda kaldım ve bu değişimden sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamaz oldum. Dijital hesabıma erişemediğim için müşteri numaramı da göremiyorum; bu nedenle yeni cihazımı da hesabımla eşleştiremiyorum. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizm...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 6–7 aydır cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Eski telefonum bozulduğu için yeni telefona geçtim ancak İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmesi” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma ve uygulamaya hiçbir şekilde eri...

30.12.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Uygulamayı yeni telefonuma kurup kullanmak istediğimde “cihazın ile eşleşmiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımı bu cihazla eşleştiremiyorum. Daha önce eski telefonumda İstanbulkart mobi...

Dijital İstanbulkart uygulamasını kullanıyordum, telefonum bozulduğu için yeni bir cihaza geçtim. Yeni telefonuma uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, “farklı cihazdan giriş yaptın, şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleme sağlanamadı” uyarısını alıyorum ve dijital kartımı kullanamıyorum. Eski t...

İstanbulkart öğrenci kartımı İstanbulkart mobil uygulamasında kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için yeni bir telefon aldım ve uygulamaya bu telefondan giriş yapmaya çalıştığımda sorun yaşıyorum. Uygulama telefon numaramı istiyor, numaramı girip SMS ile gelen kodu yazdığımda “Bu numara başka bir c...

İstanbulkart'ımı dün akşam kullanırken kartın manyetiği bir anda bozuldu ve o andan itibaren hiçbir turnikede ve toplu taşıma aracında kartımı okutamaz oldum. Kartım hiçbir şekilde çalışmadığı için dünden beri toplu taşımayı kullanmakta zorlanıyorum. Bugün Eminönü’de turnikeden geçmeye çalışırken k...

Uzun süredir İstanbulkart uygulaması üzerinden sadece dijital kart ile, QR kod kullanarak toplu taşımadan faydalanıyordum ve fiziki bir kartım hiç olmadı. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve bu değişiklikten sonra dijital İstanbulkart hesabıma hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim. Yaklaşık 3 gün...

Önceki telefonumda İstanbulkart uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için Casper Via X30 Plus modele geçiş yaptım ancak bu telefonda İstanbulkart uygulaması cihaz eşleşme hatası verdiği için uygulama hiç açılmıyor. Yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor. Bu süre iç...

04/10/2025 tarihinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak İstanbul öğrenci kartında 30 yaş sınırı ve %10 indirim uygulaması getirildiği bildirildi. Bu değişiklikle birlikte öğrenci tarifesinden yalnızca %10 oranında yararlanabiliyorum. Önceden 494 TL olan abonman ücreti, şimdi 2473 TL’ye yükseld...

15 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasından öğretmen kartıma (kart numarası: 6370 6002 6106 7579) 300 TL yükleme ve 6 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 306 TL aktardım. Ancak kartım bozulduğu için yükleme gerçekleşmedi ve paranın “bekleyen talimatlar” bölümünde olduğunu gördüm. Bekleyen t...

15 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasından öğrenci kartıma (kart numarası: 0054880) 300 TL yükleme ve 6 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 306 TL aktardım. Ancak kartım bozulduğu için yükleme gerçekleşmedi ve paranın “bekleyen talimatlar” bölümünde olduğunu gördüm. Çalışmayan kartı mobil ...

24 Temmuz saat 17:30 civarında Mahmutbey'den Mecidiyeköy metro durağına geldim. Kartımın bozulduğunu ve nerede yenileyebileceğimi sordum, burada olmadığını söylediler. M2 turnikesinde İstanbulkart (öğrenci) denedim, yine okumadı. Kardeşimin kartı yanımdaydı (öğrenci), onu kullandım. Sarıyer'de yenil...

Sürekli İstanbul kart la sorun yaşıyorum. En son kullandığım. 6370 6002 5121 0650 kartın içindeki 500 TL yeni kartıma yüklenmiyor. Kimseye vermediğim halde a*** isimli birinin adına kayıtlı çıkıyor. Pandemi den beri 3 defa bu sorunu yaşıyorum. İçinde parayla iptal edilmesi sinir bozucu

Aylar geçti, ne arayan var ne soran. Kartımın çipi bozuldu, 5 ay oldu hâlâ 'gelecek' deniyor, fakat kart hâlâ gelmedi. Neden işinizi yapmıyorsunuz? Bir de büyük şehir olacaksınız. Mağdur ediyorsunuz, 5 ay oldu. Yani kartım neden hâlâ gelmiyor? Sosyal destek kartım hâlâ teslim edilmedi.

Eski cihazım bozulduğu için yeni aldığım cihaz üzerinden İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni cihazımla eşleştirmem lazım. 153 ü arıyorum ancak konumumdan dolayı Tekirdağ Büyükşehir Belediyesine bağlanıyor. Acil olduğundan bugün giriş yapmam lazım. Hemen düzeltilmesini talep ediyorum.

Hesabımdaki parayı transfer edebilmem için hesabımı onaylamam gerekiyor ve gerekli adımların hepsini teker teker, eksiksiz ve dikkatli bir şekilde uyguluyorum. Özellikle kimlik çekimi gayet net olmasına rağmen, özçekim aşamasından sonra onaylama işlemi gerçekleşmiyor. Kimliğinizi tekrar okutup deney...