to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Online Yükleme Sonrası Bakiye Yansımadı, Mağduriyet Yaşadım
05.07.2024 sabah saat 05:50’de İstanbulkart tam kartıma 100 TL yükleme yapmak istedim. Önce dolum cihazından denedim, cihaz parayı iade etti. Ardından Enpara.com hesabıma bağlı kredi kartımla online yükleme yaptım, kartımdan 100 TL çekildi fakat bu tutar İstanbulkart’ıma yüklenmedi. Sabah işe gitmek için yolda kaldım ve mağdur oldum. Günlük ortalama 6 kez toplu taşıma kullanıyorum, böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten çok üzücü. Ayrıca alışverişlerde de İstanbulkart’ın önerilmesine rağmen bu tür sorunlarla karşılaşmak çok can sıkıcı.
İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hala bakiyem yüklenmedi. Paramın iadesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili özür ve bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Şoreşger G. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
