Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Para Transferi
Belbim | İstanbulkart Onayı İçin Zorunlu Şube İşlemi Mağduriyeti

ID:32552930

Belbim | İstanbulkart Onayı İçin Zorunlu Şube İşlemi Mağduriyeti

Eray

BELBİM | İstanbulkart

24 Mayıs 2025 23:10

1.069

İstanbulkart'ımı onaylamaya çalışırken Bu işlem için hesabının doğrulanması gerekiyor deyip İstanbul Başvuru Merkezlerinde yapılmaktadır. Kimlik belgesi ve E-devlet onaylı ikametgah belgesi istiyor. Yıl olmuş 2025 hala fiziksel olarak işimizi gücümüzü bırakıp sırf saçma sapan bir onay işlemi için şubeye gitmemiz bekleniyor. Kendi paramı kendi ülkemin belediyesinin uygulamasında kullanamıyorum. Sorunumu ya çözün ya da hesabımdaki tüm parayı banka hesabıma geri iade edin.

BELBİM | İstanbulkart

26 Mayıs 2025 11:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Eray D. BELBİM, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) denetimi altında faaliyet gösteren bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. TCMB mevzuatı gereğince, elektronik para aracı olarak kullanılan İstanbulkartların kişiselleştirilmesi durumunda kart sahibinin kimlik bilgileriyle tanınması zorunludur. Bu uygulama, İstanbul Büyükşehir Belediyesi veya iştiraklerinin kararı değil TCMB mevzuatına uyum sağlamak için getirilen yasal bir yükümlülüktür. NFC destekli mobil cihaz ile Hesap Onay (KYC) işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İstanbulkart Mobil uygulaması> Anasayfa> Hesap Onay, adımlarını takip ederek işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hafize sonuçtan memnun değil

Belbim | İstanbulkart Mobilde Yüz Taraması Aşamasında Sürekli Hata Alıyorum, Hesabım Kullanılamıyor!

Hafize

BELBİM | İstanbulkart

19 Temmuz 2025 02:29

4.255

İstanbulkart Mobil uygulamasında "Hesap doğrulama" işlemini yapamıyorum. Sözleşmeleri onaylıyorum. Bilgilerimi onaylıyorum. Adresimi doğruluyorum. Kimliğimi doğruluyorum. Kimliğimi önlü arkalı tarıyor ve telefonumun arkasına tutuyorum orayı da başarıyla geçiyorum ve son aşamaya geliyorum. "Yüz taram...

1 Destek

3 Yorum

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Doğrulama Sorunu

Azra

BELBİM | İstanbulkart

19 Nisan 2025 14:22

5.801

1 Destek

2 Yorum

İstanbulkart Mobil Uygulaması Yüz Tarama Sorunu

Muammer

BELBİM | İstanbulkart

10 Nisan 2025 16:36

4.642

İstanbulkart Mobil uygulamasında "Hesap doğrulama" var. İnanın delirtti beni. Sözleşmeleri onaylıyorum. İş Bilgilerimi onaylıyorum. Adresimi doğruluyorum. Kimliğimi doğruluyorum. Kimliğimi önlü arkalı tarıyor ve telefonumun arkasına tutuyorum orayı da başarıyla geçiyorum ve son aşamaya geliyorum. "Y...

1 Destek

1 Yorum

İstanbul Kart Hesap Onaylama Hatası

Orhan

BELBİM | İstanbulkart

28 Ağustos 2024 16:45

4.621

İstanbulkart uygulamasında hesabımı doğrulamaya çalışıyorum (yaklaşık 6 ay) ama sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, genel arıza var diyorlar. Hesabımda para var ama çekemiyorum, hesabım onaylanmadığı için. NFC destekli birçok cihazdan denememe rağmen aynı hatayı veriyor. Bir türlü ç...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Belbim | İstanbulkart Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Paramı Kartıma Aktaramıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

BELBİM | İstanbulkart

31 Mayıs 2025 19:19

1.420

Yüz tanıma kısmından sonra hata veriyor İstanbulkart uygulamasındaki paramı transfer yoluyla kendi kartıma aktarmak istiyorum, fakat hesap doğrulaması istiyor. Hesap doğrulaması kısmındaki bütün adımları doğru yapmama rağmen sürekli hata veriyor. 4442161'i arayıp İstanbulkart müşteri hizmetleriyle g...