Belbim | İstanbulkart Dağıtımda Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Kartıma Ulaşamıyorum!

Fatima · 2025-09-15T15:03:22+03:00

65 yaş üstü İstanbulkart teslimatım için 2753864885839 takip numaralı gönderim, Cuma günü dağıtıma çıkarıldı. O gün PTT kuryesi aradı ancak telefonu duyamadım. 10 dakika sonra geri dönüş yaptım ve PTT müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, mümkünse aynı gün ikinci bir dağıtım olacağını, olmazsa Cumartesi günü tekrar eve getirileceğini söyledi. Ancak Cuma günü ikinci bir uğrama olmadı, Cumartesi de kartım gelmedi. Bugün Pazartesi ve hâlâ kartıma ulaşamadım. Çayırova dağıtım merkezini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Kartımın nerede olduğunu ve nereye bırakılacağını bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ise sadece ilgili kurumla görüşmem gerektiğini söylüyor, başka bir çözüm sunmuyor. Kartıma bir an önce ulaşmak istiyorum. En kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını, aksi durumda kartımı belirli bir noktadan teslim alabilmek için net bilgi verilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Darıca, Kocaeli’dir. Bu süreçte ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Fatima Ş. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Mahmut

BELBİM | İstanbulkart

530

PTT Çayırova Dağıtım şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2753864849336 takip numaralı kargom, bugün adresime teslim edilmeden “adreste tanınmıyor” gerekçesiyle geri gönderilmiş. Oysa iki katlı aile evinde yaşıyorum ve bu adrese daha önce pek çok kez sorunsuz şekilde kargo teslimi yapıld...

adresime-teslim-edilmeyen-kargo-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-ve-cozum-talebi-1.jpg

Sosyal Yardım İstanbulkartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mirza

BELBİM | İstanbulkart

1.405

Yaklaşık üç ay önce sosyal yardım İstanbulkart’ımı kaybettim ve 4 Temmuz 2025 tarihinde yenisi için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın basıldığı bilgisini aldım ancak dağıtıma çıkarılmadığı ve ne zaman teslim edileceği k...

Belbim (İstanbulkart) Bana Ulaştırılmıyor

Bilge

BELBİM | İstanbulkart

1.996

İstanbul Kart'ım Belbim tarafından PTT ile adresime gönderilecekti. Günlerdir bekliyorum ve bugün, adreste olmadığım gerekçesiyle kargomun teslim edilemediği mesajını aldım. Gün boyunca yurdumda idim ve hiçbir yere çıkmadım. PTT'nin bana gönderdiği iletişim numarasını aramadım. Tüm kargoları alan yu...

Önemli Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

Emrah

BELBİM | İstanbulkart

193

PTT Maltepe Dağıtım Merkezi üzerinden gönderilen 2753866061460 takip numaralı kargom 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo, eşimin İstanbul Kartı olup iş yeri yol parası yatırılacağı için bizim için oldukça önemli. Ücretini eve teslim olarak ödedim ve bu nedenle herhangi bir şubeye gitmedim. An...

İstanbulkart Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Mehmet

BELBİM | İstanbulkart

699

15 Eylül Pazartesi günü İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu online olarak yaptım ve eve teslim seçeneğiyle kart basım ücreti ile kargo ücreti dahil yaklaşık 200 TL ödeme gerçekleştirdim. 17 Eylül Çarşamba günü kartımın basıldığı bilgisini aldım ve kartımın dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Ancak o tar...