to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Blokajı Nedeni Açıklanmadı
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan İstanbulkart Plus ve dijital hesabımın bloke edildiğini 6 Nisan tarihinde fark ettim. Hesaplarımda herhangi bir para veya bakiye bulunmamasına rağmen blokeye alınmış durumda görünüyor.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir kayıt açtılar; ancak şu ana kadar tarafıma net bir açıklama yapılmadı, blokeyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
İstanbulkart Plus ve dijital hesabımın hangi gerekçeyle bloke edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gereksiz yere kısıtlandığını düşündüğüm bu blokajın bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil İ. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
