Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Blokajı Nedeni Açıklanmadı

profile
07 Nisan 07:30
252

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan İstanbulkart Plus ve dijital hesabımın bloke edildiğini 6 Nisan tarihinde fark ettim. Hesaplarımda herhangi bir para veya bakiye bulunmamasına rağmen blokeye alınmış durumda görünüyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir kayıt açtılar; ancak şu ana kadar tarafıma net bir açıklama yapılmadı, blokeyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.

İstanbulkart Plus ve dijital hesabımın hangi gerekçeyle bloke edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gereksiz yere kısıtlandığını düşündüğüm bu blokajın bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.

07 Nisan 14:18 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Halil İ. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Bloke Edilen Dijital İstanbulkart Hesabımın Açılmasını İstiyorum

profile
30 Mart 19:07
316
Bilgi Verilmeden Bloke Edilen Dijital İstanbulkart Hesabımın Açılmasını İstiyorum
Bilgi Verilmeden Bloke Edilen Dijital İstanbulkart Hesabımın Açılmasını İstiyorum
bilgi-verilmeden-bloke-edilen-dijital-istanbulkart-hesabimin-acilmasini-istiyorum-3.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Hesabım Üzerindeki Açıklamasız Blokaj İtirazı

profile
22 Ocak 07:10
1.180
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri