Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif Öğrenciliğe Rağmen Yeni Kart Başvurusu Yapamıyorum

profile
22 Ağustos 2025 02:32
2.180

Öğrenci kartım kaybolduğu için yeniden çıkarmak istedim. Ancak İstanbulkart sisteminde “böyle bir başvuru hakkınız bulunamadı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenciliğimin pasif göründüğü söylendi, fakat okulumla görüştüğümde öğrenciliğimin aktif olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Aktif olduğuna dair resmi belge de elimde mevcut. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır yeni öğrenci kartı başvurusu yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Online başvuru, müşteri hizmetleri ve okul ile iletişim dahil olmak üzere tüm kanalları denedim. Kadıköy’deki başvuru noktasından işlem yapmak istiyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve ücret de talep edilmedi.

Öğrenciliğim aktif olmasına rağmen kart başvurusu yapamamamın sebebinin araştırılıp mağduriyetimin giderilmesini ve yeni öğrenci kartımın en kısa sürede tarafıma verilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Ağustos 2025 11:41

Öğrenci kartımı kaybettiğim için yeni bir kart başvurusu yapmak istedim. Ancak İstanbulkart sisteminde “böyle bir başvuru hakkınız bulunamadı” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve öğrenciliğimin sistemde pasif göründüğü söylendi. Okulumla görüştüğümde ise öğrenciliğimin aktif olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Aktif olduğuma dair resmi belge de elimde mevcut.

Yaklaşık bir haftadır yeni öğrenci kartı başvurusu yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Online başvuru, müşteri hizmetleri ve okul ile iletişim dahil olmak üzere tüm kanalları denedim. Kadıköy’deki başvuru noktasından işlem yapmak istiyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve başvuru için ücret de talep edilmedi.

Öğrenciliğim aktif olmasına rağmen kart başvurusu yapamamamın sebebinin araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yeni öğrenci kartımın en kısa sürede tarafıma verilmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 2025 10:19 (Şikayetten 7 saat sonra)
Mesut
Mesut
22 Ağustos 2025 11:41

Yardımcı olmuyorsunuz ama nasıl bir kurum böyle ya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Öğrenci Başvurusunda Sistemsel Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
06 Ekim 2025 12:32
2.149

Öğrenci Kartı Başvurusunda Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği

profile
07 Ekim 2025 20:02
1.031
ogrenci-karti-basvurusunda-surekli-hata-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

İstanbulkart Öğrenci Başvurusu Sistem Hatası Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 21:44
2.173

Aktif Öğrenci Olmama Rağmen İstanbulkart Başvurum Reddediliyor

profile
08 Ekim 2025 00:06
2.335
1759999202911.img-8796.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri