to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor
Bir haftadır İstanbulkart internet sitesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak “indirimli karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Öğrencilik durumum aktif olmasına rağmen sistemde aktif görünmediği belirtiliyor ve başvuruya başlarken ilerleyemiyorum.
Hem e-Devlet üzerinden öğrencilik durumumu kontrol ettim hem de okulumla görüştüm; okulda bilgilerim aktif olarak görünmekte. Ayrıca farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise okulla görüşmem gerektiği söylendi fakat okulda herhangi bir sorun olmadığını belirttiler.
Sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum. Başvuru işlemlerimin tamamlanabilmesi ve öğrenci kartımın onaylanması için sistemin güncellenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Turgay A. Başvurunuz incelenmiş olup TCKN numaranızla YÖK sisteminde öğrencilik hakkınız görüntülenmemektedir. YÖK ve MEB sisteminde öğrenciliği doğrulanan vatandaşlarımız hak kazanmaktadır. YÖK sisteminde doğrulama alınmaması ile ilgili okulunuzla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
