to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgisi Sisteminde Güncellenmediği İçin Kart Gönderilemiyor
İstanbulkart limit artırımı için Kadıköy Rıhtım’daki işlem noktasına gittim, kimlik ve adres bilgilerimi içeren belgelerimi verdim. Buna rağmen sistemdeki adres bilgilerim eksik ve yanlış görünüyor, yeni kart talebinde bulunamıyorum ve ev adresimi ekleyemiyorum.
Doğru adres bilgilerimi gösteren resmi ikametgah belgesini sunmama rağmen adresim sisteme doğru şekilde yansıtılmadığı için kartımın evime gönderilmesini sağlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Adres bilgilerimin resmi ikametgah belgemde yer aldığı şekliyle sistemde güncellenmesini ve kartımın güncel ev adresime sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hâlihazırda aylık 2.750 TL olan kart limitimin artırılmasını, mevcut limit uygulamasının günlük kullanım ihtiyaçlarını karşılamadığını değerlendirerek yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Sorun çözüldü
Sayın Süleyman B. İletmiş olduğunuz adres güncellemesi ve limit artırımı talebiniz hakkında ekiplerimizce tarafınızla telefon üzerinden iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmış ve talepleriniz çözüme kavuşturulmuştur. İlgili konudaki anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
