to read complaints and reviews, or file yours.Abonman Yüklemesi Yapılmadı İki Kez Ücret Çekildi Para İadesi İstiyorum
1 Ekim 2025 tarihinde saat 21:44’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Kart bilgilerimi girip işlemi tamamladığımda 501 TL banka kartımdan çekildi, ancak abonman kartıma yüklenmedi. İki gün sonra, 3 Ekim 2025 saat 14:51’de tekrar denedim ve bu kez yükleme başarılı oldu, fakat hesabımdan ikinci kez 501 TL çekilmiş oldu. Yani toplamda iki kez ücret ödedim, ancak yalnızca bir abonman yüklemesi gerçekleşti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Her iki işlemin de banka dekontları elimde mevcut. Fazladan çekilen 501 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgilerinize sunarım.
Kart numaram: 6370600643625219
Sayın Yusuf Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
