to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Beko Buzdolabı Arızalı Çıktı Servis Çözüm Sunmuyor
Beko markasına güvenerek 20 yıldır evimin bütün eşyalarını Beko Arçelik marka aldım ve çevremdeki herkese öncelikle güçlü servis ağına inanarak tavsiye ettim. Hiç tereddüt etmeden 29 Mayıs 2025 tarihinde 630 litre Beko marka buzdolabı aldım. Ancak, 1 hafta çalışmasına rağmen soğutmayıp içindeki sebze ve meyveyi çürüttü. Servisi aradık, gelen servis 'Kurulumunu biz yapmadığımız için müdahale edemeyiz, ilgili servise bildireceğiz, onlar sizi arayacak' dedi. Fakat aradan 4-5 gün geçmesine rağmen arayan soran olmadı, ben tekrar aradım, servis bir gün sonra geldi. Dolabın içindeki su içilecek durumda olmamasına rağmen dolabın bir sorunu olmadığını söyleyip gittiler. 15 gün içinde üçüncü kez servisi aradık, 2 gün sonra randevu verdiler. Sorunun çözülebileceğine dair inancım kalmadı. Bir sürü para verip evimize arızalı Beko marka buzdolabı aldık. Evin içinde kullanılmadan duruyor. Müşteri hizmetleri sorumuzu dinlemedi, ilgisiz davrandı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dolap değişimi oldu ama gelen dolapta performansı zayıf Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım dolabı iade edeceğim
