to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yılda Bozulan Buzdolabı Ve Çözülmeyen Servis Sorunları
Beko marka buzdolabını 2022 yılında aldık. 2025 yılında buzdolabı soğutmayı bıraktı. İlk servis geldi, servis ücreti alıp bir parça taktı fakat sorun çözülmedi. Sonra tekrar geldiler, karta reset atmayı unuttuklarını söylediler ama dolap yine çalışmadı. İki gün sonra üçüncü kez geldiler, bu sefer 2200 TL ücret alıp fanı değiştirdiler. Yine sonuç alamadık. Toplamda üç kez servis geldi, parçalar değişti fakat buzdolabı hâlâ soğutmuyor. Son olarak beni arayıp 20 bin TL farkla dolabı değiştirebileceklerini söylediler. Bir buzdolabı alıp tamir edilemediği gibi yeniden 20 bin TL ödemem isteniyor. Beko markasından aldığım buzdolabı tam bir hayal kırıklığı oldu.
Gelişme
Merhabalar 2022 yılında Yalıkavak Beko şubesinden o yılın en iyi sayılacak bir buzdolabını aldık. Fakat buzdolabı ilginç bir şekilde soğutmamaya başladı. Servis kaydı açtım. Servis geldi kartını değiştirdi bize 24 saat içinde soğutacağını söyledi fakat yine soğutmadı. Sonra Yine Servis kaydı açtık karta reset atmayı unuttuklarını söylediler tekrar gittiler ve buzdolabı yine soğutmadı. 3 Kez Servis geldi bu sefer de fani değiştirdiler ve her geldiklerinde parçalar için bizden ücret aldılar. Dolap yine soğutmadı. En sonunda bu dolap tamir olmaz dediler. Düşünebiliyor musunuz bir buzdolabı alıyorsunuz ve ömrü sadece 3 yıl. Defalarca Beko müşteri hizmetlerini aradım ama sadece 20 bin tl öderseniz dolabınızı yenileyelim dediler. Daha 3 yıl önce dolabı zaten ben 25 bin TL'ye almıştım. Dolap eğer 3 yıl içinde bozuluyorsa fabrika üretiminde bir hata olmalı. Tamir edilemeyen dolap mi olur? İnsanlar 15 yıllık buzdolaplarını tamir ettiriyorlar. Beko bizi çok mağdur etti. Düşünebiliyor musunuz evinizde buzdolabı çalışmadan kaç gün durabilirsiniz? Asla tavsiye etmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
