to read complaints and reviews, or file yours.Yaz Sıcağında Arızalı Buzdolabı Ve Çözümsüz Bekleyiş
22 Haziran 2025 yani bu sene yazlığa geldik. Beko buzdolabı soğutmuyordu, teknik servisten talep açtık. 1 hafta sıcakta buzdolapsız teknik servis bekledik, sonunda geldiler. Gaz kaçağı var, parça değişecek dediler. Kargodan gelecek dediler, 2 hafta da onu bekledik. Haziran ayı bitti, parça geldi. Taktılar, sorun kalmadı dediler. 2 hafta sonra buzdolabı yine aynı sorunu yaptı ve 5 gün sonraya teknik servis yine gelecekmiş. Ben yine buzdolapsız kaldım, emanet buzdolabı için yalvarıyorum, cevap yok. Müşteri hizmetleri arayacaklar sizi diyorlar, 3 gündür ne arayan var ne soran. Şu an burası 40 derece, dolabımdaki her şey bozuldu, attım. 2 tane çocuğum var. Koca Beko şirketinde emanet dolap mı yok, neyi bekliyorum? Arıza yine devam ediyor ve daha yakın zamanda zaten sorun yaşadım. Neden emanet dolap göndermiyorsunuz? Müşteri hizmetleri aynı cümleleri kuruyor, başka bir şey dedikleri yok. Bu sorunumu kim çözecek? Haziran ayından beri 2 aydır buzdolabı ile uğraşıyoruz. Geçen sene ben bu dolabı kullanmadım, yazlığa aldık. Bu sene kullanayım dedim, fabrika çıkışlı hata varmış. Buna rağmen değiştirmemek için ellerinden geleni yaptılar. Bu yaz da buzdolabı kullanmadan yaz bitiyor. Bana kim yardımcı olacak? Beko'yu bir daha asla tercih etmem.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
