to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ekolojik Klima Serinletmiyor, Servis Çözüm Sunmuyor
25 Nisan 2024 tarihinde Beko markasına ait ekolojik invertör klima satın aldım. Ancak cihaz, kurulduğu ilk günden bu yana odayı soğutmakta ciddi anlamda yetersiz kalıyor. Klima çalışıyor. Gibi görünse de ortamdaki sıcaklık neredeyse hiç değişmiyor.
Yaşadığımız sorunu defalarca Beko servisine bildirdik. (19.07.2025 tarihinde yine arıza için gelen dahil) Servis ekipleri birkaç kez gelip cihazı kontrol etti. Ancak her seferinde, “Bu cihazlar ekolojik olduğu için bu şekilde çalışması normal” cevabını aldık. Yani sistemin doğası gereği bu performansın normal olduğu söylendi.
Ancak gerçek şu ki, basit bir vantilatör bile daha fazla serinlik sağlıyor. Klimanın çalışma sesi var ama etkisi yok. Yaz aylarında özellikle gece saatlerinde bu cihaz hiçbir şekilde yeterli serinliği sağlamıyor.
Beko servisiyle iletişim kurmamıza rağmen herhangi bir teknik iyileştirme, çözüm ya da alternatif sunulmadı. Müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı ediliyor. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de yüksek fiyata aldığımız üründen hiçbir fayda göremedik.
Sonuç olarak, Beko’nun ekolojik invertör klima modelleri beklentilerin çok altında kalıyor ve servis desteği de tatmin edici değil. Tüketici olarak mağduriyetimizi bildirmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden görevli personel arayarak bilgi istedi. Tekrar servis yönlendirmesi yapılacak denildi. Lakin gelinen noktada ne servis geldi ne de başka bir bilgi verildi. Beko oyalamaya devam ediyor.
Bende de aynı problem var aldığımdan bu yana soğutmuyor sadece üflüyor gelen servis sorun yok diyor lakin evde sanki vantilatör var gibi bu seri bu şekilde deniliyor hiç memnun değilim bir daha asla bu markayı almam çözüm üretmeleri lazım