Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ekolojik Klima Serinletmiyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Beko Ekolojik Klima Serinletmiyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Eda
19 Temmuz 16:55
2.673

25 Nisan 2024 tarihinde Beko markasına ait ekolojik invertör klima satın aldım. Ancak cihaz, kurulduğu ilk günden bu yana odayı soğutmakta ciddi anlamda yetersiz kalıyor. Klima çalışıyor. Gibi görünse de ortamdaki sıcaklık neredeyse hiç değişmiyor.

Yaşadığımız sorunu defalarca Beko servisine bildirdik. (19.07.2025 tarihinde yine arıza için gelen dahil) Servis ekipleri birkaç kez gelip cihazı kontrol etti. Ancak her seferinde, “Bu cihazlar ekolojik olduğu için bu şekilde çalışması normal” cevabını aldık. Yani sistemin doğası gereği bu performansın normal olduğu söylendi.

Ancak gerçek şu ki, basit bir vantilatör bile daha fazla serinlik sağlıyor. Klimanın çalışma sesi var ama etkisi yok. Yaz aylarında özellikle gece saatlerinde bu cihaz hiçbir şekilde yeterli serinliği sağlamıyor.

Beko servisiyle iletişim kurmamıza rağmen herhangi bir teknik iyileştirme, çözüm ya da alternatif sunulmadı. Müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı ediliyor. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de yüksek fiyata aldığımız üründen hiçbir fayda göremedik.

Sonuç olarak, Beko’nun ekolojik invertör klima modelleri beklentilerin çok altında kalıyor ve servis desteği de tatmin edici değil. Tüketici olarak mağduriyetimizi bildirmek istiyorum.

profile
1 Destek
20 Temmuz 17:02 (Şikayetten 1 gün sonra)
Eda
21 Temmuz 18:06

Müşteri hizmetlerinden görevli personel arayarak bilgi istedi. Tekrar servis yönlendirmesi yapılacak denildi. Lakin gelinen noktada ne servis geldi ne de başka bir bilgi verildi. Beko oyalamaya devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Klima Hayal Kırıklığı: Soğutmayan Cihaz, İlgisiz Servis

Yusuf
07 Haziran 16:43
2.756
Beko Klima Hayal Kırıklığı: Soğutmayan Cihaz, İlgisiz Servis

Beko Klimam Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hicran
12 Ağustos 12:49
890
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet
12 Temmuz 15:24
2.029
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimam Odayı Soğutamıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Sefa
11 Ağustos 21:30
1.048

Beko Klimada Sürekli Arıza Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Alparslan
02 Temmuz 22:41
3.666
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri