to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko'dan satın aldığım klima için skandal olaylar yaşanmaya devam ediyor. Önce vakumsuz montaj yaptınız yetmedi, ardından fark ettik ki duvarımı da patlattılar! Çözüm için günlerdir bekliyorum. Yaşanan mağduriyet potansiyel müşterilen gözüne sokulmadıkça çözüm oluşturulmuyor. Patlatılan duvar için 15 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri memnuniyeti bu kadar zor bir şey değil. 10. Katta dahi kalıyor. Olsam kiralayacağınız bir vinç ve bir aparat ile çözebileceğiniz durumu çözmemek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Marka güvenirliği ve itibarınız gözümde sıfır. Ürünü satana kadar her şey müthiş. Parayı aldıktan sonra işler değişiyor. Memnun etmek isteyen bunun için elinden geleni yapar. Haybeden yere 15 gün beklenilmez. Beko'yu tercih ederken arkadaşlarım Beko şöyle iyidir. Böyle iyidir dediler. Artık gerçekleri onlar da biliyorlar. Ama yetmez herkes görsün bilsin istiyorum. Müşteri temsilcileri ile görüşmemde çarşamba günü bu işin çözülmesini istediğimi belirttim, aksi durumda Hakem Heyeti'ne durumu taşıyacağım. Tekrar buradan da ileteyim ki ne hale düştüğümü potansiyel müşterileriniz de görsün.
Beko klima aldım. Montaj için gelen ekip, kendi isteğine göre kurulum yapıp bizim istediğimiz yere kurulum yapmadan gitti. Gelen ekipte ne merdiven ne de yeterli donanım ve ekipman vardı. Marka Beko'nun müşteri memnuniyeti sıfır. Biz buraya montaj istemiyoruz diyoruz, bizi dinlemiyorlar bile. Nasıl ...
Bugün tam 1 hafta oldu. Beko marka klimayı getirip montaj ettiler. Getiren çalışanlardan biri telefonla konuşurken, diğer çalışan duvarı yanlış yerden deldiğini söyledi. Evimin içinde işi bırakıp bağırarak tartışmaya başladılar. Böyle bir iş bilmezlik görmedim. Ayrıca yanlarında eksik tesisat getird...
Almış olduğum klima için montaj randevusuna gelmeyerek, gelmeyeceklerini haber de vermeyerek, beni onca yoğunluğum olmasına rağmen evde bekleterek başladı problemler. Üstelik sonra kendileri de gelmeyip yaşları 15-16 civarında olduğunu tahmin ettiğim tecrübesiz ve deneyimsiz oldukları her halinden b...
Tam bir hayal kırıklığısın Beko! Beko'dan geçen sene aldığım klima montajından tutun geldiği günden veri hep arıza veriyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olmak yerine oyaladilar. Ürünü toplasak bir ay kullanamadık. Geçenlerde kullanmak için açtığımız da yine aynı sorunlarla karş...
Beko'dan bir klima aldık. Keşif ekibi geldi. Belirlediğimiz yere elektriğimizi çektik, fakat montaj ekibi olarak iki genç gönderdiler. Bu kişiler duva...
Yorumlar